Děkujeme vám za vá? nákup v obchodě Apple Online Store. Na?í snahou je zajistit, aby vá? zá?itek p?i vyhledávání, vybírání a nakupování na?ich produkt? v obchodě Apple Online Store na adrese http://05589.cn/cz, prost?ednictvím mobilní aplikace Apple Store nebo p?i telefonním kontaktu s na?ím zákaznickym centrem Apple Contact Center byl v?dy maximálně odměňující. Obchod Apple Online Store, mobilní aplikace Apple Store i kontaktní centrum Apple Contact Center jsou provozovány Apple Distribution International Ltd., spole?ností zalo?enou v Irské republice, se sídlem Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko, je? je registrována pod ?íslem 470672 irskym ú?adem pro registraci spole?ností. Pro vět?í srozumitelnost a usnadnění obchod Apple Online Store a kontaktní centrum Apple Contact Center dále spole?ně uvádíme jen jako ?Apple Store“ a spole?nost Apple Distribution International Ltd. jen jako ?Apple“ nebo ?my“ a jeho tvary. Kontaktovat spole?nost Apple m??ete na vy?e uvedené adrese jejího sídla, na bezplatné telefonní lince 800 701 391 od pondělí do pátku od 08:00 do 17:00 hodin nebo e-mailem na adrese: contactus.cz@euro.apple.com.
Na transakce prováděné v Apple Storu se podobně jako na jakykoli jiny nákup zbo?í vztahují p?íslu?né podmínky. Zakoupíte-li produkt prost?ednictvím Apple Storu, pak kupní smlouva uzav?ená mezi vámi a spole?ností Apple podléhá těmto Podmínkám a zároveň Zásadám ochrany osobních údaj? a Podmínkám pou?ití. Pro zadání objednávky prost?ednictvím Apple Storu musíte byt star?í 18 let.
Máte zákonné právo na zru?ení objednávky, vrácení zbo?í nebo odstoupení od smlouvy o poskytování slu?eb, a to z libovolného d?vodu. Jestli?e chcete vrátit produkt zakoupeny v Apple Storu nebo odstoupit od smlouvy o poskytování slu?eb, za?lete nám oznámení o zamy?leném vrácení produktu nebo odstoupení od smlouvy ve lh?tě 14 dn? ode dne, kdy jste vy sami nebo vámi pově?ená osoba fyzicky p?evzali produkt(y), p?ípadně ode dne, kdy jste uzav?eli smlouvu o poskytování slu?eb. V p?ípadě, ?e jste v jedné objednávce objednali více produkt?, za?lete nám oznámení o jejich zamy?leném vrácení ve lh?tě 14 dn? ode dne, kdy jste vy sami nebo vámi pově?ená osoba fyzicky p?evzali poslední z produkt? uvedenych na této objednávce. Za ú?elem uplatnění těchto práv je zapot?ebí, abyste ve vztahu k nám jasně vyjád?ili sv?j úmysl vrátit produkt, zru?it objednávku nebo odstoupit od smlouvy o poskytování slu?eb. Sv?j úmysl nám m??ete oznámit zasláním vzorového formulá?e p?ipojeného na konci těchto Zásad standardní po?tou, odesláním elektronického formulá?e, ktery je k dispozici online po kliknutí na odkaz http://05589.cn/cz/shop/account/home, telefonicky na bezplatné lince 800 701 391, nebo zasláním e-mailu na adresu: contactus.cz@euro.apple.com.
Poté, co nám sv?j úmysl takto oznámíte, nám produkt jednodu?e vra?te spolu s p?vodním dokladem o nákupu, v p?vodním obalu a s p?ibalenym p?íslu?enstvím. Po oznámení svého úmyslu vrátit produkt nebo zru?it smlouvu o poskytování slu?eb máte dal?ích 14 dní na vrácení produktu nebo sjednání jeho vyzvednutí. Jakmile produkt vyzvedneme, nebo jej p?evezmeme od p?epravce v p?ípadě, kdy produkt p?epravci dopravíte sami, anebo obdr?íme potvrzení o odeslání produktu, ve lh?tě 14 dn? vám poskytneme refundaci dle vámi p?vodně zvoleného zp?sobu úhrady.
Vezměte laskavě na vědomí, ?e s vyjimkou vadného ?i nevyhovujícího zbo?í nem??ete vrátit následující:
V p?ípadě po?kozeného produktu m??eme ?ástku, o kterou byla hodnota produktu sní?ena, ode?íst z vám refundovaného obnosu.
Uhradíme vám ve?keré náklady, které vynalo?íte ve spojitosti s produktem nebo slu?bou, av?ak s vyjimkou vydaj? za expresní doru?ení (pokud jste si nezvolili standardní doru?ení).
úplné informace o postupu vracení zbo?í zakoupeného v Apple Storu naleznete v oddíle Vrácení a refundace na stránkách nápovědy pro zákazníky na adrese http://05589.cn/cz/shop/help/returns_refund.
Některé produkty Apple vyu?ívají bezdrátové slu?by, je? mohou byt spojeny s dodate?nymi náklady a je? podléhají podmínkám sjednanym v samostatné smlouvě mezi vámi a zvolenym poskytovatelem bezdrátovych slu?eb. Dal?í informace poskytne mobilní operátor.
Spole?nost Apple si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny produkt? nabízenych v Apple Storu a opravit p?ípadné chyby v cenách, k nim? m??e nevyhnutelně dojít. Jakékoli změny cen nemají vliv na objednávky, které ji? byly p?ijaty spole?ností Apple. V p?ípadě chyby v ceně vás o této chybě uvědomíme a umo?níme vám bu? realizovat transakci za správnou cenu, nebo zru?it objednávku, ani? by vám tím vznikly jakékoli náklady. Dal?í informace o cenách a daních naleznete v oddíle Platby a DPH na stránkách nápovědy pro zákazníky na adrese http://05589.cn/cz/shop/help/payments.
Kromě práva na zru?ení va?í objednávky, vrácení zbo?í nebo na odstoupení od smlouvy o poskytování slu?eb z libovolného d?vodu, jak je vysvětleno vy?e, máte rovně? mo?nost kontaktovat Apple Store na bezplatné lince 800 701 391 a po?ádat o refundaci, p?ípadně o zapo?tení rozdílu ve vám ú?tované ceně a sou?asné prodejní ceně, jestli?e spole?nost Apple sní?í cenu jakéhokoli produktu zna?ky Apple, a to ve lh?tě 14 kalendá?ních dn? ode dne, kdy jste produkt obdr?eli. Pro získání nároku na refundaci nebo zapo?tení musíte kontaktovat spole?nost Apple do 14 kalendá?ních dn? ode dne, kdy do?lo ke změně p?íslu?né ceny. Vezměte laskavě na vědomí, ?e tato mo?nost se nevztahuje na ?asově omezená sní?ení cen, jako jsou nap?íklad speciální prodejní akce.
Pro objednání produkt? nebo slu?eb v Apple Storu m??ete nav?tívit web obchodu na adrese http://05589.cn/cz nebo mobilní aplikaci Apple Store a pak jednodu?e p?idat po?adované produkty do nákupní ta?ky, dokon?it nákup (s úhradou zvolenou metodou) pomocí svého Apple ID nebo jako host a nechat si zbo?í doru?it p?ímo sami sobě nebo vámi ur?ené osobě. Dal?í mo?ností je zavolat na bezplatnou linku Apple Storu 800 701 391od pondělí do pátku od 08:00 do 17:00 hodin, kde vám s celym procesem zadání objednávky od vyběru produktu a? po volbu zp?sobu úhrady pom??e specialista Apple. Bez ohledu na vámi zvoleny zp?sob objednání zbo?í budete mít v?dy mo?nost objednávku p?ed zadáním zkontrolovat. Po zadání objednávky od nás dostanete ?íslo webové objednávky.
Po doru?ení objednávky vám ode?leme e-mail s oznámením, ?e jsme va?i objednávku p?ijali. Toto oznámení o p?ijetí objednávky není formálním potvrzením toho, ?e budeme moci va?i objednávku splnit. Jakmile ově?íme dostupnost vámi vybraného produktu a dokon?íme zpracování va?í objednávky, ode?leme vám e-mail, v něm? vám potvrdíme va?i objednávku a oznámíme vám p?edpokládané datum doru?ení zbo?í.
Apple Store nabízí mo?nost standardního a expresního doru?ení. Standardní doru?ení je bezplatné u v?ech objednávek p?ekra?ujících stanovenou ?ástku. U objednávek nedosahujících této ?ástky nebo u expresního doru?ení bude ú?tován poplatek za doru?ení. Nav?tivte stránku http://05589.cn/cz/shop/help/shipping_delivery, kde naleznete aktuální ceny a poplatky za doru?ení zbo?í. Va?e objednávka bude expedována jako kompletní teprve poté, a? budou k dispozici v?echny objednané polo?ky. Nep?ijímáme objednávky a nedoru?ujeme zbo?í na adresu mimo území ?eské republiky.
Nav?tivte oddíl Doru?ování na stránkách nápovědy pro zákazníky na adrese http://05589.cn/cz/shop/help/shipping_delivery, kde se dozvíte více o tom, kdy a jak vám bude zbo?í zakoupené v Apple Store doru?eno. Vezměte prosím na vědomí, ?e skute?né doru?ení va?í objednávky m??e byt ovlivněno mnoha okolnostmi, je? jsou po vyexpedování zásilky z na?í provozovny mimo na?i kontrolu. V ka?dém p?ípadě vás v zájmu zaji?tění plynulosti doru?ení budeme informovat o p?ípadnych podstatnych zdr?eních ?i jinych okolnostech.
Proto?e expedici produkt? zakoupenych v Apple Storu zaji??uje Apple, nebezpe?í ztráty nebo po?kození produktu/produkt? na vás p?echází a? v okam?iku, kdy dojde k fyzickému p?evzetí produktu/produkt? vámi nebo vámi ur?enou osobou. Vlastnicky nárok na produkt(y) na vás p?echází v okam?iku vyzvednutí produktu/produkt? p?epravcem z na?eho skladu. V tomto okam?iku dostanete e-mail s potvrzením o odeslání. Pokud p?i dodání dojde k jakymkoli problém?m, obra?te se s ?ádostí o jejich ?e?ení na Apple.
Na ve?keré nové produkty zna?ky Apple spole?nost Apple poskytuje ro?ní omezenou záruku na vady materiálu a zpracování. P?íslu?né záru?ní podmínky si m??ete prohlédnout kliknutím na odkaz http://05589.cn/cz/legal/warranty/ a jsou rovně? obsa?eny v krabici s hardwarem Apple. Ro?ní omezená záruka Apple se nevztahuje na produkty, které nenesou zna?ku spole?nosti Apple, a to ani v p?ípadě, ?e jsou zabaleny nebo prodávány spole?ně s produkty spole?nosti Apple. Nezna?kové produkty Apple mohou mít vyhodněj?í záruku poskytovanou vyrobcem daného produktu – dal?í informace naleznete v krabici produktu nebo v p?íslu?né dokumentaci.
Ro?ní omezená záruka spole?nosti Apple, p?ípadně záruka vyrobce produkt? jiné zna?ky ne? Apple (je-li poskytnuta), je poskytována odděleně od a nad rámec práv vyplyvajících ze zákona na ochranu spot?ebitele platného v ?eské republice. Podrobnosti zobrazíte kliknutím sem.
Pokud budete mít se svou objednávkou jakékoli problémy nebo si budete chtít ově?it její stav, klikněte na odkaz http://05589.cn/cz/shop/account/home nebo kontaktujte Oddělení pé?e o zákazníky Apple Storu na bezplatné lince 800 701 391 od pondělí do pátku od 08:00 do 17:00.
Tato smlouva podléhá p?íslu?nym zákon?m upravujícím vyvoz zbo?í. Nejste oprávněni vyvézt jakykoli produkt zakoupeny v Apple Storu do jiné země nebo oblasti, pokud to zakazují p?íslu?né vyvozní zákony. Chystáte-li se vyvézt produkt Apple do jiné země nebo oblasti, musíte nejprve získat po?adované vyvozní povolení (nebo jiny státní souhlas).
Vzhledem k oblíbenosti některych produkt? a/nebo jejich limitovanym zásobám m??e byt spole?nost Apple nucena omezit po?et produkt? nabízenych k prodeji. Uji??ujeme vás, ?e na?e produkty se sna?íme vyrábět co nejrychleji. Spole?nost Apple si vyhrazuje právo kdykoli změnit mno?ství produkt? nabízenych k prodeji, a to i poté, co jste zadali va?i objednávku, kterou dosud spole?nost Apple nepotvrdila.
Pokud platíte kartou, m??eme v okam?iku zadání objednávky zablokovat na va?í kartě ?ástku odpovídající celkové ceně objednávky. Jestli?e od vydavatele va?í platební karty neobdr?íme autorizaci, budeme vás neprodleně informovat, abyste mohli zvolit jiny zp?sob platby. ?ástka vám bude z karty str?ena ve chvíli, kdy va?i objednávku p?ijmeme.
Vyhrazujeme si právo ově?it toto?nost dr?itele karty. Abychom měli jistotu, ?e se va?e kreditní nebo debetní karta nepou?ívá bez va?eho souhlasu, ově?íme si va?e jméno, adresu a dal?í osobní údaje, které p?i objednávání zadáte, proti údaj?m vedenym o vás vydavatelem karty a integrátorem. P?ijetím těchto smluvních podmínek souhlasíte s provedením takovych ově?ení.
Podrobněj?í informace o platbě jsou v ?ásti Platby a DPH na stránkách nápovědy na http://05589.cn/cz/shop/help/payments.
(vyplněny formulá? ode?lete pouze v p?ípadě, ?e si p?ejete od smlouvy odstoupit)
[*] Nehodící se ?krtněte.
Spole?nost Apple není povinna a nemá v úmyslu se ú?astnit alternativního ?e?ení spor?.
Chcete-li dal?í informace o funkcích dostupnosti a dal?ích informacích tykajících se slu?eb, nav?tivte stránku https://regulatoryinfo.apple.com/accessibility.
Pro více informací klikněte zde.