Produkty Apple a ?esky zákon o ochraně spot?ebitele

Podle ?eského zákona o?ochraně spot?ebitele a?ob?anského zákoníku mají spot?ebitelé v?p?ípadě vadného zbo?í nebo zbo?í, které není v?souladu se smlouvou o?prodeji uzav?enou s?prodávajícím, právo na bezplatnou opravu nebo vyměnu, slevu nebo vrácení. Spot?ebitelé mohou reklamovat vady, které se projeví do dvou let od p?evzetí zbo?í.

P?i nákupu hardwarovych produkt? Apple jste také chráněni jednoro?ní omezenou zárukou spole?nosti Apple. Tato?ochranaplatí soubě?ně s?va?imi zákonnymi právy podle ?eského zákona o?ochraně spot?ebitele a?ob?anského zákoníku.Zakoupením volitelného programu AppleCare Protection Plan (APP) m??ete získat také dal?í vyhody.

Pokud je vá? produkt vadny nebo neodpovídá smlouvě o?prodeji, m??ete se rozhodnout podat reklamaci podle ?eského zákona o?ochraně spot?ebitele, ob?anského zákoníku, jednoro?ní omezené záruky spole?nosti Apple nebo volitelného programu APP podle toho, která z?těchto ochran platí.

Produkty jinych vyrobc? ne? Apple zakoupené od spole?nosti Apple mají také nárok na záru?ní krytí podle ?eského zákona o?ochraně spot?ebitele a?ob?anského zákoníku, ale nejsou kryty jednoro?ní omezenou zárukou spole?nosti Apple ani programem APP.

Souhrn ?eského zákona o ochraně spot?ebitele a ob?anského zákoníku, jednoro?ní omezené záruky spole?nosti Apple a plánu APP

?esky zákon o ochraně spot?ebitele a ob?ansky zákoník

Jednoro?ní omezená záruka spole?nosti Apple

AppleCare Protection Plan

Doba na uplatnění reklamace

2 roky od data p?ijetí

1 rok od data nákupu

U displej? Mac nebo Apple a? 3 roky od data nákupu u Apple TV, iPadu, iPhonu nebo iPodu a? 2 roky od data nákupu

Cena záruky

Poskytována bez p?íplatku

Zahrnuta bez p?íplatku

K dispozici za p?íplatek

Jak podat reklamaci

Zavolejte prodejci nebo ho nav?tivte2

Zavolejte na podporu spole?nosti Apple1nebo nav?tivte prodejce Apple nebo autorizovaného poskytovatele servisu Apple.

Zavolejte na podporu spole?nosti Apple1 nebo nav?tivte prodejce Apple nebo autorizovaného poskytovatele servisu Apple.

V?etně opravy nebo vyměny

Podrobnosti vám sdělí prodejce.

Doru?ení zákazníkem nebo po?tou3

Doru?ení zákazníkem nebo po?tou u v?ech za?ízení, slu?ba expresní vyměny u iPadu a iPhonu nebo servis u zákazníka u stolních po?íta??3

Oprava nebo vyměna mimo zemi nákupu

Podrobnosti vám sdělí prodejce.

Ano4

Ano4

Telefonická technická podpora5

Podrobnosti vám sdělí prodejce.

90 dní od data nákupu

A? 3 roky od data nákupu Macu nebo displeje Apple

A? 2 roky od data nákupu Apple TV, iPadu, iPhonu nebo iPodu

Na vy?e uvedené termíny se vztahují v?echny podmínky platné pro ro?ní omezenou záruku spole?nosti Apple a?program AppleCare Protection Plan. Texty p?íslu?nych podmínek (v?angli?tině) jsou k?dispozici na stránkách?http://05589.cn/legal/warranty/?a?http://05589.cn/legal/applecare/.

Tyto stránky byly p?ipraveny spole?ností Apple a?jejich obsah nebyl schválen ?ádnou t?etí stranou.

1.?????Podpora Apple: 800 700527.
2.????Zákazníci, kte?í si zakoupili produkty Apple nebo produkty jinych zna?ek ne? Apple z?internetového obchodu spole?nosti Apple, mohou u?spole?nosti Apple podat stí?nost. Kontaktní údaje spole?nosti Apple jsou k?dispozici?zde.
3.????Dostupnost jednotlivych mo?ností závisí na zemi, ve které je servis vy?adován, a?na sídle autorizovaného?poskytovatele servisu Apple. Spole?nost Apple m??e také po?adovat, aby spot?ebitel vyměnil díly za díly, které?lze nainstalovat okam?itě.
4.????Spole?nost Apple m??e omezit servis iPadu a?iPhonu na EHP a??vycarsko.
5.????Telefonická technická podpora zahrnuje pomoc s?instalací, nastavením, základní konfigurací a?problémy souvisejícími se softwarem.

Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork
Irsko

?

Shrnutí ?eského zákona o?ochraně spot?ebitele a?ob?anského zákoníku

Va?e práva spot?ebitel? podle ?eského zákona o?ochraně spot?ebitele a?ob?anského zákoníku platí soubě?ně s?va?imi právy podle jednoro?ní omezené záruky spole?nosti Apple a?volitelného programu AppleCare Protection Plan.

Podle ?eského zákona o?ochraně spot?ebitele a?ob?anského zákoníku se zákazníci mohou rozhodnout, ?e si vadné nebo nevyhovující zbo?í nechají bezplatně opravit nebo vyměnit v?závislosti na povaze vady (podstatné nebo nepodstatné poru?ení smlouvy).

Pokud je oprava nebo vyměna nemo?ná nebo neúměrná nebo pokud spot?ebitel nem??e opravené zbo?í po opravě ?ádně pou?ívat, m??e si spot?ebitel vybrat, jestli bude po?adovat sní?ení ceny, nebo odstoupí od smlouvy vrácením produktu vyměnou za vrácení peněz v?plné vy?i. Primární odpovědnost nese prodejce, kterym m??e byt spole?nost Apple, pokud bylo zbo?í zakoupeno v?internetovém obchodě spole?nosti Apple. Tato práva vypr?í dva roky po p?evzetí zbo?í.

Podle ?eského zákona o?ochraně spot?ebitele a?ob?anského zákoníku se zákonná záruka vztahuje na v?echny vady nebo nedostatky zbo?í zakoupeného na základě smlouvy, které se projeví do 2?let od p?evzetí zbo?í, pokud nebyla vada zp?sobena nesprávnym pou?itím nebo bě?nym opot?ebením. D?kazní b?emeno prokázání toho, ?e závada nebo vadná vlastnost byla zp?sobena bě?nym opot?ebením, je obecně na straně prodávajícího.

Pokud byste o??eském zákoně o?ochraně spot?ebitele a?ob?anském zákoníku chtěli dal?í informace, nav?tivte webové stránky ?eské obchodní inspekce na adrese?http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/.

?

110923?consumer law matrix – Czech Republic