Apple Store for Education

Tack f?r att du handlar i Apple Online Store. Vi vill se till att du f?r en bra upplevelse n?r du s?ker efter, utv?rderar och k?per produkter p? Apple Online Store p? http://05589.cn/se/shop, i Apple Store-mobilappen eller ?ver telefon med Apple Contact Center. Apple Online Store, Apple Store-mobilappen och Apple Contact Center drivs av Apple Distribution International Ltd., ett f?retag p? Irland med s?te p? Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland och med organisationsnummer 470672 vid Companies Registration Office p? Irland. F?r tydlighetens skull h?nvisar vi h?r till Apple Online Store, Apple Store-mobilappen och Apple Contact Center som ”Apple Store” och till Apple Distribution International Ltd. som ”Apple”, ”vi” eller ”oss”. Du kan kontakta Apple via post p? ovanst?ende registrerade adress, via telefon (avgiftsfritt) p? 020?120 99 71, m?ndag–fredag 09.00–19.00, eller via e-post p? contactus.se@euro.apple.com.

Precis som vid alla andra k?p finns det villkor som g?ller f?r transaktioner i Apple Store. Om du k?per en produkt i Apple Store g?ller dessa villkor f?r f?rs?ljningsavtalet mellan dig och Apple tillsammans med Integritetspolicy och Anv?ndningsvillkor. Du m?ste vara 18 ?r eller ?ldre f?r att handla p? Apple Store.

Beh?righet

De som ?r ber?ttigade att handla fr?n Apple Store f?r utbildning ?r l?rare, personal, studenter och f?r?ldrar enligt f?ljande villkor:

• Anst?llda vid en utbildningsinstitution – Alla som ?r anst?llda vid en offentlig eller privat utbildningsinstitution i Sverige.
• Studenter vid h?gre utbildning – Studenter som ?r inskrivna vid eller har antagits till en h?gre utbildningsinstitution i Sverige.
• F?r?ldrar till studenter vid h?gre utbildning – F?r?ldrar som k?per ?t sitt barn, som f?r n?rvarande ?r inskrivet vid eller har antagits till en offentlig eller privat h?gre utbildningsinstitution i Sverige.

Apple Store f?r utbildning ?r inte avsett f?r ink?p till institutioner eller ink?p f?r vidaref?rs?ljning.

Tillbaka till b?rjan

K?pgr?nser

Den som ?r ber?ttigad att handla fr?n Apple Store f?r utbildning har r?tt att k?pa f?ljande antal av varje produkt per ?r. Utbildningspriser omfattar inte alla produkter.

• Station?r dator: En (1) per ?r
• Mac mini: En (1) per ?r
• B?rbar dator: En (1) per ?r
• iPad: Tv? (2) per ?r
• Tillbeh?r: Tv? (2) tillbeh?r med utbildningsrabatt per ?r

Ovanst?ende ink?p kan g?ras antingen online eller p? Apple Store. Antalet till?tna produkter ?r detsamma oavsett var du k?per produkterna.

Tillbaka till b?rjan

Returr?tt

Du har r?tt att avbryta din order, returnera en produkt eller avbryta ett serviceavtal oavsett anledning. Om du vill returnera en produkt som du har k?pt p? Apple Store eller avbryta ett serviceavtal m?ste du meddela oss om att du vill returnera en produkt eller avbryta en tj?nst inom 14 dagar efter det datum d? du, eller den person som du anger, fysiskt tog emot produkten/produkterna, eller fr?n det datum d? serviceavtalet ingicks. Om du best?llt flera produkter i samma order ska du meddela oss om returen inom 14 dagar efter det datum d? du, eller den person som du anger, fysiskt tog emot den sista produkten i ordern. F?r att ut?va dessa r?ttigheter r?cker det att du i ditt meddelande till oss tydligt anger att du avser returnera en produkt eller avbryta en order eller ett serviceavtal. Du kan meddela oss antingen genom att skicka in blankettmallen l?ngst ner i denna Policy, skicka in det elektroniska formul?ret som finns online p? http://05589.cn/se/shop/account/home, ringa v?rt avgiftsfria nummer 020?120 99 71 eller skicka ett mejl till contactus.se@euro.apple.com.

Sedan du har meddelat oss, att du avser att returnera produkten, skickar du helt enkelt tillbaka den tillsammans med originalkvittot och originalf?rpackningen inom 14 dagar. N?r vi har h?mtat produkten eller, om du levererar produkten till transport?ren, n?r vi har mottagit produkten eller ett bevis p? att den har skickats, g?r vi en ?terbetalning till dig med den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar.

Observera att du inte f?r ?terl?mna f?ljande, f?rutom om produkten ?r defekt eller inte ?verensst?mmer med avtalet:

• Mjukvara som laddats ner elektroniskt om h?mtningen p?b?rjats med ditt uttryckliga samtycke och du varit inf?rst?dd med att du f?rlorar din r?tt till fr?ntr?de.
• Prenumerationer p? uppgraderingsprogram f?r mjukvara, iTunes-presentkort, Apple Store-presentkort och andra Apple Developer Connection-produkter.
• F?rseglad datormjukvara d?r f?rseglingen avl?gsnats efter leverans.

Om produkten ?r skadad, kan din ?terbetalning komma att minskas med v?rdet p? produkten.

Vi ?terbetalar alla kostnader som du har haft f?r produkten eller tj?nsten, f?rutom eventuella kostnader f?r expressleverans (om du inte har valt standardleverans).

L?s avsnittet Returer och ?terbetalningar i onlinehj?lpen p? http://05589.cn/se/shop/help/returns_refund f?r fullst?ndig information om hur du returnerar en produkt som du har k?pt p? Apple Store.

Tillbaka till b?rjan

Tr?dl?sa tj?nster

Vissa Apple-produkter anv?nder tr?dl?sa tj?nster som kan medf?ra ytterligare kostnader och omfattas av ett separat avtal mellan dig och den mobiloperat?r du har valt.

Tillbaka till b?rjan

Priss?ttning och priss?nkningar/-korrigeringar

Apple f?rbeh?ller sig r?tten att n?r som helst ?ndra produktpriserna som visas i Apple Store och att korrigera prisfel som av misstag kan uppst?. Eventuella pris?ndringar p?verkar inte en order som redan har godtagits av Apple. Vid prisfel meddelar vi dig om felet och ger dig m?jlighet att antingen forts?tta med transaktionen till r?tt pris eller avbryta ordern utan kostnad. Mer information om priser och moms finns i avsnittet Betalning och moms i onlinehj?lpen p? http://05589.cn/se/shop/help/payments.

Ut?ver din r?ttighet att avbryta en order, returnera en produkt eller avbryta ett serviceavtal oavsett anledning, i enlighet med vad som beskrivs ovan, kan du ?ven, i det fall Apple skulle s?nka priset p? en Apple-m?rkt produkt inom 14 dagar efter det datum d? du mottar din produkt, kontakta Apple Store p? det avgiftsfria numret 020?120 99 71 och beg?ra en ?terbetalning eller ett tillgodohavande f?r mellanskillnaden mellan priset du betalade och det aktuella f?rs?ljningspriset. F?r att f? ?terbetalningen eller tillgodohavandet m?ste du kontakta Apple inom 14 dagar efter pris?ndringen. Observera att detta inte g?ller f?r tidsbegr?nsade priss?nkningar, till exempel vid s?rskilda kampanjer.

Tillbaka till b?rjan

Order, orderbekr?ftelse och ordergodk?nnande

Du kan best?lla produkter eller tj?nster fr?n Apple Store genom att bes?ka butikens webbplats [http://05589.cn/se/shop] eller anv?nda Apple Store-mobilappen. L?gg helt enkelt till de produkter du vill ha i kundvagnen och avsluta k?pet (med den betalningsmetod du v?ljer) med hj?lp av ditt Apple-ID, eller som g?st, s? levereras artiklarna till dig eller till en person som du anger. Du kan ?ven ringa Apple Stores avgiftsfria nummer 020?120 99 71 m?ndag–fredag 09.00–19.00 s? hj?lper en Apple-specialist dig genom hela proceduren, fr?n att v?lja produkt till betalningsmetod. Oavsett hur du v?ljer att best?lla har du m?jlighet att granska din order innan du skickar in den. N?r du har best?llt f?r du ett webbest?llningsnummer.

Inom n?gra minuter efter att vi har mottagit din order skickar vi en orderbekr?ftelse via e-post. Precis som med webbest?llningsnumret inneb?r inte Orderbekr?ftelsen att vi har godk?nt din order. Vi bekr?ftar bara att vi har tagit emot den. N?r vi har behandlat din order och f?rberett den f?r leverans, skickar vi ett mejl som anger att vi har godk?nt din order. Mejlet inneh?ller ?ven leveransinformation (”Avs?ndningsmeddelande”). Vi avg?r efter eget gottfinnande om din order godk?nns eller inte. Eftersom vi vill f?rs?kra oss om att produkten ?r tillg?nglig godk?nner vi inte ordern f?rr?n vi har f?rberett produkten f?r leverans. F?r artiklar som finns i lager sker detta normalt inom ett dygn. Om artiklarna inte finns i lager, skickar vi mejlet med godk?nnandet av ordern f?rst n?r artiklarna ?r tillg?ngliga och har f?rberetts f?r leverans. Det sker alltid inom tidsramen f?r leverans som angavs n?r du skickade in ordern. N?r vi har skickat och du har tagit emot ordergodk?nnandet har Apple uppr?ttat ett avtal med dig (avtalsvillkoren anges i mejlet med godk?nnandet). Sedan ?terst?r bara att leverera produkterna till dig, vilket vi g?r s? snabbt som m?jligt, s? att du kan b?rja dra nytta av dina suver?na produkter fr?n Apple Store.

Tillbaka till b?rjan

Avs?ndning och leverans

Apple Store erbjuder standard- och expressleverans. Standardleverans ?r gratis f?r alla order som ?verskrider ett visst belopp. F?r order som understiger detta belopp samt f?r expressleverans tillkommer avgifter. Aktuella leveransavgifter finns p? http://05589.cn/se/shop/help/shipping_delivery. Din order skickas f?rst n?r alla produkter ?r tillg?ngliga f?r samtidig leverans. Order godk?nns inte och produkter levereras inte till adresser utanf?r Sverige.

L?s avsnittet Avs?ndning och leverans i onlinehj?lpen p? http://05589.cn/se/shop/help/shipping_delivery f?r mer information om hur och n?r du f?r produkter som du har k?pt fr?n Apple Store. Observera att den faktiska leveransen av din order kan p?verkas av m?nga h?ndelser som ligger utanf?r Apples kontroll n?r ordern v?l har l?mnat v?ra anl?ggningar. Vi kommer dock att meddela dig om eventuella st?rre f?rseningar och samarbeta med dig f?r att se till att leveransen sker smidigt.

Eftersom Apple sk?ter avs?ndningen av produkter som du k?per fr?n Apple Store ?verg?r risken f?r f?rlust av eller skada p? produkten/produkterna n?r du, eller den person som du anger, fysiskt tagit emot produkten/produkterna. ?gander?tten av produkten/produkterna ?verg?r till dig n?r den/de h?mtas fr?n v?rt lager av budfirman. Du f?r d? ett mejl om att best?llningen ?r p? v?g. Kontakta Apple om det uppst?r problem med leveransen. 

Tillbaka till b?rjan

Apples ett?riga begr?nsade tillverkargaranti

Apple tillhandah?ller en ett?rig begr?nsad tillverkargaranti mot material- eller tillverkningsfel f?r alla nya Apple-m?rkta produkter. Till?mpliga garantivillkor finns p? http://05589.cn/se/shop/legal/warranty/ samt i produktkartongen f?r Apple-h?rdvara. Apples ett?riga begr?nsade garanti g?ller inte produkter som inte ?r Apple-m?rkta, ?ven om de f?rpackas och s?ljs tillsammans med Apple-m?rkta produkter. Produkter som inte ?r Apple-m?rkta kan t?ckas av en garanti fr?n respektive tillverkare. Du hittar mer information i produktkartongen och dokumentationen.

Tillbaka till b?rjan

Konsumentr?tt

Apples ett?riga begr?nsade garanti eller, f?r produkter som inte ?r Apple-m?rkta, tillverkarens garanti (beroende p? vad som ?r till?mpligt) g?ller ut?ver de r?ttigheter du redan har enligt svensk konsumentr?tt. Klicka h?r f?r mer information.

Tillbaka till b?rjan

Apple Stores kundtj?nst

Om du f?r problem med din order eller vill kontrollera din orderstatus kan du bes?ka http://05589.cn/se/shop/account/home eller kontakta Apple Stores kundtj?nst avgiftsfritt p? 020?120 99 71, m?ndag–fredag 09.00–19.00.

Tillbaka till b?rjan

Export

Avtalet omfattas av till?mpliga lagar f?r exportkontroll. Du f?r inte exportera produkter som du har k?pt p? Apple Online Store till n?got annat land eller n?gon annan region om detta ?r f?rbjudet enligt lagar om exportkontroll. Om du planerar att exportera en Apple-produkt till ett annat land eller n?gon annan region m?ste du i f?rv?g inf?rskaffa eventuella exportlicenser som kr?vs enligt lag (eller andra myndighetsgodk?nnanden).

Tillbaka till b?rjan

Produkttillg?nglighet och begr?nsningar

Med tanke p? att en del av v?ra produkter ?r v?ldigt popul?ra och/eller att efterfr?gan ?r st?rre ?n tillg?ngen kan Apple eventuellt beh?va begr?nsa antalet produkter som ?r tillg?ngliga f?r k?p. Du kan lita p? att vi bygger dem s? snabbt vi bara kan. Apple f?rbeh?ller sig r?tten att n?r som helst ?ndra de tillg?ngliga k?pkvantiteterna, ?ven efter att du har skickat in din order, om Apple ?nnu inte har godk?nt ordern.

Tillbaka till b?rjan

Betalningar

Om du betalar med kontokort n?r du best?ller kan vi reservera totalbeloppet p? ditt konto. Om vi inte f?r godk?nnande fr?n kortutf?rdaren meddelar vi dig om detta s? att du kan v?lja en annan betalningsmetod. Vi drar beloppet fr?n ditt kort n?r vi har godk?nt best?llningen.

Vi f?rbeh?ller oss r?tten att kontrollera korth?llarens identitet. F?r att s?kerst?lla att ditt kontokort inte anv?nds utan ditt medgivande kommer vi att kontrollera det namn, den adress och andra personuppgifter som du uppgett vid best?llningen mot den information som kortutf?rdaren och mellanh?nder har. Genom att godk?nna dessa villkor ger du oss ditt medgivande till att utf?ra s?dana kontroller.

Mer information om betalning finns i avsnittet Betalning och moms i onlinehj?lpen p? http://05589.cn/se-edu/shop/help/payments.

Tillbaka till b?rjan

Blankettmall f?r produktreturer eller upps?gning av serviceavtal

(fyll endast i och skicka tillbaka detta formul?r om du vill fr?ntr?da avtalet)

• Till:
  Apple Distribution International Ltd.
  Hollyhill Industrial Estate
  Hollyhill
  Cork
  Irland
  E-postadress: contactus.se@euro.apple.com
• Jag/vi [*] meddelar h?rmed att jag/vi [*] fr?ntr?der mitt/v?rt [*] s?ljavtal f?r f?ljande artiklar [*]/tj?nst [*],
• Best?llningsdatum [*]/mottagandedatum [*]
• Kundens/kundernas namn
• Kundens/kundernas adress
• Kundens/kundernas underskrift(er) (endast om formul?ret ?r p? papper)
• Datum

[*] Ta bort det som inte g?ller.

Tillbaka till b?rjan