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i. Apple がお客様の製品が ERS の対象であると判斷し、かつお客様がクレジットカード情報(bào)を Apple に提供して ERS を注文された場(chǎng)合は、Apple がお客様から指定された住所に交換製品を発送します。お客様には、Apple が交換製品を発送した日から 10 日以內(nèi) (以下「返卻期間」といいます) に Apple に屆くように製品を返卻していただきます。お客様は、元の製品を Apple の指示に従い、交換製品が入っていた包裝で返卻するものとします。元の製品は Apple の所有物となり、交換製品はお客様の所有物となります。

ii. ERS をご利用の際、Apple は交換製品を発送した時(shí)點(diǎn)で、下記の製品サービス FAQ の Web ページ (以下「サービス FAQ」といいます) に記載されている ERS 料金をお客様のクレジットカードに請(qǐng)求いたします。Apple は、交換製品を発送した時(shí)點(diǎn)で、サービス FAQ に記載された新しい製品の機(jī)器交換価格 (以下「交換機(jī)価額」といいます) に相當(dāng)する金額をお客様のクレジットカードから仮引落処理いたします。當(dāng)該引落処理は Apple により保留され、元の製品に保証対象外修理サービスの適用が不可能な損傷があった場(chǎng)合や、元の製品の紛失があった場(chǎng)合、または Apple へのその他の支払いが発生した場(chǎng)合に使用されます。以下の場(chǎng)合における修理は、保証対象外であるとみなされます。

• お客様の製品が Apple の保証、AppleCare サービスプラン、または消費(fèi)者法の対象ではなくなっている場(chǎng)合。
• お客様から報(bào)告された問題の原因が過失や事故による損傷または不正改造である場(chǎng)合。または、そうした過失や事故による損傷または不正改造により、報(bào)告された問題に Apple が対応できない場(chǎng)合。
  

  製品	サービス FAQ
  製品 iPhone	サービス FAQ support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service

  
  

iii. Apple が返卻期間內(nèi)に保証対象外修理サービスの適用が不可能な狀態(tài)で元の製品を受け取った場(chǎng)合は、サービス FAQ に記載されている新しい製品の交換機(jī)価額と保証対象外修理サービス料金の差額に相當(dāng)する金額が、お客様のクレジットカードに追加請(qǐng)求されます。たとえば、元の製品が不正改造により使用不可能な場(chǎng)合や、複數(shù)の部分に分解されるといった壊滅的な損傷により故障しているといった場(chǎng)合は、保証対象外修理サービスが適用不可能となります。

iv. 元の製品が返卻期間內(nèi)に Apple に返卻された場(chǎng)合は、すべての料金が支払われたことが確認(rèn)された後に、交換機(jī)価額の殘額がお客様のクレジットカードに返金されます。元の製品が返卻期間內(nèi)に Apple に屆かなかった場(chǎng)合は、お客様のクレジットカードに対して交換機(jī)価額が請(qǐng)求されます。ここに記載されている手?jǐn)?shù)料および料金は、すべて稅抜価格です。

v. 追加條項(xiàng)。上記の規(guī)約に加え、apple.com/jp/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/servicetermsjv/ に記載されている Apple の修理規(guī)約が適用されます。

vi. 國別特記。以下の國別特記が本規(guī)約のいずれかの條項(xiàng)と矛盾する場(chǎng)合は、國別特記が優(yōu)先されるものとします。

a) オーストラリア：返品、返金、保証に関して本規(guī)約で規(guī)定される契約上の権利は、Competition and Consumer Act 2010 (Cth) および該當(dāng)するその他のオーストラリア消費(fèi)者保護(hù)法令で認(rèn)められる法的権利に追加されるものとします。Apple の製品には、オーストラリア消費(fèi)者法の下で除外できない保証が付屬しています。お客様には、重大な障害に対する修理、交換、返金、およびその他の合理的に予測(cè)可能な一切の損失または損害に対する補(bǔ)償を受ける権利があります。また、製品の品質(zhì)上の障害が許容される程度を超え、その程度が重大な障害に相當(dāng)しない場(chǎng)合でも、お客様には製品の修理または交換を受ける権利があります。

120121 ERS OOW – Japanese