Carissa 作為兼職 Specialist 專家加入 Apple 時，零售店管理團隊對她的成長產(chǎn)生的影響超出了她的預期。

“Apple Store 零售店的文化確實會推動我們成長。在這里，大家會幫助你做好準備，邁向成功。每位團隊成員都會獲得一般性的支持，幫助我們發(fā)展職業(yè)生涯。除此之外，管理團隊還會配合我們的興趣和才能。我的經(jīng)理看到我的特質，認為我有潛力發(fā)展成為管理者，因此特別培養(yǎng)了我在這方面的能力。這給了我很大的動力?！?

Carissa 充分利用每個機會，發(fā)展自身技能，并在不同職位中獲得了更多經(jīng)驗。她幫助推出了 Apple 首款可穿戴 Apple Watch 的培訓計劃，通過一系列新的零售店職業(yè)體驗不斷發(fā)展，最終成為一名管理者。

現(xiàn)在，Carissa 身為高級經(jīng)理，為團隊成員提供支持和鼓勵，幫助他們在 Apple 追求屬于自己的發(fā)展道路?！艾F(xiàn)在，該我?guī)椭鷪F隊成員在零售店或 Apple 的其他部門實現(xiàn)自己的職業(yè)目標了。關鍵在于每位團隊成員希望從 Apple 體驗中收獲什么?！?

懷著這樣的想法，Carissa 努力為更多人提供職業(yè)機會。她加入了多個 Apple Diversity Network Association，與世界各地的其他經(jīng)理建立聯(lián)系，并將自己學到的知識運用到工作中。“為技術職位招聘更多女性，同時讓零售店更加多元化。身為 Apple 的一名拉丁裔管理者，我深感自豪?！?/p>

在視頻制作領域工作 30 年后，Tom 加入了 Creative 培訓師團隊，這是他的第一次零售工作經(jīng)歷。每位同事都帶來自己的獨特之處，Tom 帶來的是創(chuàng)造力和技術經(jīng)驗。結合這些技能和每位員工都要參與的 Apple Store 零售店核心培訓，再加上額外的 Creative Pro 培訓，他為新的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎。

“顧客帶著精彩創(chuàng)意來到店里。當我?guī)椭麄儗崿F(xiàn)這些創(chuàng)意時，他們感覺很棒。事實上，我感覺也很棒?！?

Tom 幫助顧客探索通過 Apple 產(chǎn)品成就的無限可能。他發(fā)揮自己善于教學的優(yōu)勢，成功主持店內和線上的 Today at Apple 課程。在為他人授業(yè)解惑的同時，他也會學到新的知識。他說，這是他的額外收獲。

“在與顧客探索不同主題的過程中，我學到了許多知識。在店里，我們會通過一種很棒的方式來打造顧客體驗，叫‘讓我們一起來尋找答案吧’。每段對話都從學習新知識的共同興趣點開始，我很喜歡這樣。”

由于 Tom 熱衷于和他人交流互動，他收獲了一批擁躉?！斑^去幾年來，我與很多常客建立了深厚的關系。每天上班都可以做自己喜歡的事，而且顧客會為此心生感謝，這真是一件賞心樂事?！?/p>

Serene 希望在進修學業(yè)的同時兼職工作，Apple Store 零售店不僅給了她這個機會，還為她帶來更多收獲。彈性工作安排能夠配合她的上課時間，這正好應她所需，而教育費用福利更是意外的驚喜。

“在 Apple 的工作讓我重新思考了自己的學業(yè)目標。通過擔任技術專家，我發(fā)現(xiàn)自己非常享受技術類的工作，于是我把主修專業(yè)換成了計算機工程。在這其中，學費報銷計劃發(fā)揮了不可或缺的作用。”

Serene 認為，是零售店的管理團隊讓她能夠展望畢業(yè)后在 Apple 長期工作?！盁o論是在當下，還是在 Apple 的整個職業(yè)旅程，Apple 會為你提供各種資源，幫助你取得成功。我可以攻讀學位，并利用 Apple 的其他財務福利，為自己的未來投資?！?

在攻讀學業(yè)的同時，Serene 希望在 Apple 累積更多經(jīng)驗。接下來，她計劃成為一名資深技術專家，并希望通過獲取新的證書和參加更多培訓計劃，拓展自己的技能。

“你可能不相信，在 Apple Store 零售店工作其實是我的兒時夢想。如今，在專注于學業(yè)和事業(yè)的同時，我有了新的 Apple 夢想?！?/p>