由最了解你耳機(jī)的專家
為你提供服務(wù)與支援。

由於硬體、作業(yè)系統(tǒng)與許多應(yīng)用程式都由 Apple 設(shè)計(jì)製造，我們的專家了解各個(gè)環(huán)節(jié)如何搭配運(yùn)作，因此大多數(shù)的問(wèn)題都只要一次溝通就能解決。

購(gòu)買(mǎi)適用於耳機(jī)的 AppleCare+ 服務(wù)
專案，享有 2?年安心保固。

AppleCare+ 服務(wù)專案是一項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，為 AirPods 或 Betas 產(chǎn)品提供長(zhǎng)達(dá)兩年的專家技術(shù)支援1和硬體保固2，包括不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)，每次收取自負(fù)額 NT$9003。AppleCare+ 服務(wù)專案自你專案購(gòu)買(mǎi)日起開(kāi)始生效。

  • 2 年 Apple 認(rèn)證的服務(wù)及
    支援保固
  • 優(yōu)先獲得技術(shù)支援
  • 取得不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)3
  • 電池保固服務(wù)3

一站式支援

AppleCare+ 服務(wù)專案提供一站式的 Apple 專家支援服務(wù)，只要一通電話就能解決大多數(shù)的問(wèn)題。

  • 透過(guò)線上對(duì)談或電話，優(yōu)先獲得 Apple 專家的支援
  • 來(lái)店維修服務(wù)：將你的耳機(jī)送至 Apple 直營(yíng)店或其他 Apple 授權(quán)維修中心

硬體保固

  • 取得不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)3
  • 電池蓄電量低於原規(guī)格標(biāo)示的 80% 時(shí)取得電池保固服務(wù)

AppleCare+ 服務(wù)專案由 Apple 授權(quán)技術(shù)人員提供維修或更換的保固服務(wù)，涵蓋範(fàn)圍包括零件和人工。

保固服務(wù)包括下列項(xiàng)目：

  • 你的 AirPods 或 Beats 產(chǎn)品
  • 電池3
  • 隨附的充電連接線
  • 提供不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)，每次收取自負(fù)額 NT$900

軟體支援

無(wú)論你正舒服地坐在家中、辦公室或是外出，你都能直接聯(lián)繫 Apple 專家，諮詢各種問(wèn)題，包括4:

  • 使用 Siri
  • 藍(lán)牙連線方式

如何購(gòu)買(mǎi)

  1. 你可在 Apple 直營(yíng)店或特定 Apple 授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，連同全新耳機(jī)一起購(gòu)買(mǎi) AppleCare+ 服務(wù)專案。
  2. 或在購(gòu)買(mǎi)耳機(jī)的 60 天內(nèi)以下列方式選購(gòu)：
    • 前往 Apple Store 直營(yíng)店 (須檢查你的耳機(jī)及其購(gòu)買(mǎi)證明)
    • 致電 0800-095-988 (須提供購(gòu)買(mǎi)證明)

AppleCare+ 服務(wù)專案適用於：

  • AirPods
  • AirPods Max
  • AirPods Pro
  • Beats Fit Pro
  • Beats?Pill
  • Beats Solo3 Wireless
  • Beats?Solo?4
  • Beats Studio Buds
  • Beats Studio Buds?+
  • Beats Studio Pro
  • Beats Studio3 Wireless
  • Powerbeats
  • Powerbeats Pro
  • Powerbeats Pro 2

請(qǐng)參閱 AppleCare+ 服務(wù)專案的條款與約定，以了解產(chǎn)品的詳細(xì)資訊。

額外的支援服務(wù)

以電話或線上對(duì)談，取得支援、
或安排維修等服務(wù)。

在此尋找 Apple 支援電話號(hào)碼。

聯(lián)絡(luò) Apple 支援

你所有 Apple 裝置的支援，
都能在一個(gè) App 內(nèi)取得。

取得 Apple 支援 App