由最了解 Apple?TV 的專家為你提供服務(wù)與支援。

由於硬體、作業(yè)系統(tǒng)與許多應(yīng)用程式都由 Apple 設(shè)計(jì)製造，我們的專家了解各個(gè)環(huán)節(jié)如何搭配運(yùn)作，因此大多數(shù)的問(wèn)題都只要一次溝通就能解決。

購(gòu)買適用於 Apple TV 的 AppleCare+ 服務(wù)專案，享有長(zhǎng)達(dá) 3 年安心保固。

AppleCare+ 服務(wù)專案是一項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，為 Apple TV 提供長(zhǎng)達(dá)三年的專家技術(shù)支援1 和硬體保固2，包括不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)，每次收取自負(fù)額 NT$4903。AppleCare+ 服務(wù)專案自你專案購(gòu)買日起開(kāi)始生效。

  • 3 年 Apple 認(rèn)證的服務(wù)及支援保固
  • 優(yōu)先獲得技術(shù)支援
  • 取得不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)3

一站式支援

由於 Apple TV 與 tvOS 都是由 Apple 所設(shè)計(jì)，因此你所擁有的是真正的整合式系統(tǒng)。只有 AppleCare+ 服務(wù)專案，能提供一站式的 Apple 專家支援服務(wù)，只要一通電話就能解決大多數(shù)的問(wèn)題。

  • 優(yōu)先獲得 Apple 專家的支援
  • 全球維修保固3
  • 來(lái)店維修服務(wù)：將你的 Apple TV 送至 Apple 直營(yíng)店或 Apple 授權(quán)維修中心

硬體保固

  • 取得不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)3

AppleCare+ 服務(wù)專案由世界各地的 Apple 授權(quán)技術(shù)人員提供全球維修保固服務(wù)，涵蓋範(fàn)圍包括零件和人工。

保固服務(wù)包括下列項(xiàng)目：

  • 你的 Apple TV
  • 隨附的 Siri Remote 及電源線
  • 不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)，每次收取自負(fù)額 NT$490

軟體支援

  • 直接聯(lián)繫 Apple 專家，獲得連線支援等服務(wù)

無(wú)論你正舒服地坐在家中、辦公室或是外出，你都能直接聯(lián)繫 Apple 專家，諮詢各種問(wèn)題4，包括：

  • 設(shè)定 Apple TV 並連接至你的 Wi-Fi 網(wǎng)路和 iCloud
  • 自 Apple TV+ 串流播放原創(chuàng)節(jié)目與電影
  • 使用 AirPlay 在你的 HDTV 上播放 iPhone、iPad 或 Mac 的內(nèi)容

如何購(gòu)買

  1. 連同全新 Apple TV 一起購(gòu)買 AppleCare+ 服務(wù)專案。
  2. 或在購(gòu)買 Apple TV 的 60 天內(nèi)以下列方式選購(gòu)：
    • 前往 Apple 直營(yíng)店 (須檢查你的 Apple TV 及其購(gòu)買證明)
    • 致電 0800-095-988 (須提供購(gòu)買證明)

請(qǐng)參閱 AppleCare+ 服務(wù)專案的條款與約定，以了解產(chǎn)品的詳細(xì)資訊。

額外的支援服務(wù)

以電話或線上對(duì)談，取得支援，
或安排維修等服務(wù)。

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