?zel bir uygulama,
al??veri?i ba?tan a?a?? ki?iselle?tirdi.

Laura Canada, 90 y?l? a?k?n süredir kad?n giyim ürünleri perakendecili?i yap?yor. iPad ile bu k?klü gelene?i yar?n?n ihtiya?lar?na g?re tasarlanan ?ok y?nlü bir ?zel uygulamaya aktard?klar? günden beri daha sade bir envanter y?netimine ve daha fazla üretkenli?e sahip oldular. Yine bu sayede ki?iye ?zel bir al??veri? deneyimi sunabildikleri i?in mü?terilerini sad?k hayranlara d?nü?türmeyi ve gelirlerini 25 kat art?rmay? ba?ard?lar.

Bir bak??ta

510iPad say?s?
1.500 Sat?? temsilcisi say?s?
3 milyon Mü?teri say?s?

Ki?iye ?zel ??zümler.
iPad mü?teri ve ?al??an deneyimini ba?ka bir seviyeye???kar?yor.

Uygulama Geli?tirme

?zel yap?m bir uygulama.

Uygulama Geli?tirme

Apple sayesinde i?letmeler ?zel ihtiya?lar?na cevap verecek uygulamalar geli?tirebiliyorlar. Laura Canada, uygulama geli?tirme orta?? Beehivr ile i? birli?i yaparak anahtar teslim mü?teri ili?kileri ??zümlerinin ki?iselle?tirilmi? bir versiyonunu geli?tirdi. Swift’in sade ve basit s?z diziminden ve Laura Canada’n?n mevcut sistemleriyle uyumlulu?undan yararlanan uygulama geli?tiriciler, yaln?zca d?rt ayda ?irketin i? ak???na kusursuz bir ?ekilde entegre olan Connect adl? ?zel bir iPad uygulamas? geli?tirdiler.

Mü?teri ?li?kileri Y?netimi

Sad?k mü?teriler yaratman?n yolu, hep ileti?imde kalmak.

Mü?teri ?li?kileri Y?netimi

iPad i?in tasarlanan ?zel Connect uygulamas?yla sat?? temsilcileri mü?teri tabanlar?n? s?n?fland?rabiliyor ve filtreleyebiliyorlar. B?ylece yakla?an promosyonlar ve yeni koleksiyonlar hakk?nda mü?terilerle do?rudan ileti?ime ge?ebiliyorlar. Temsilciler, mü?terilerin do?um günleri ve ?zel etkinliklerle ilgili hat?rlatma bildirimleri al?yor, tercihlerini ve be?endikleri ürünleri g?rebiliyorlar. Ayr?ca, mü?teri eri?imini daha iyi organize etmek i?in g?revler olu?turarak ileti?imi etkili bir ?ekilde y?netebiliyorlar. Connect uygulamas?n? kullanmaya ba?lad?klar? ilk y?lda ?al??anlar 200.000’den fazla ki?iye ?zel mesaj g?nderdiler ve mü?teri ba??na toplam sat?? miktar? ortalama 13 kat artt?.

Envanter Y?netimi

Stok sorunu i?in yeni bir ??züm.

Envanter Y?netimi

Laura Canada, zaman kayb?na yol a?an analog operasyonlar? ?zel Connect uygulamas?n?n ak?ll? ara?lar? ile de?i?tirdi. ?al??anlar ?imdi do?ruca ma?azadan dijital katalo?a ula?abiliyor, fiyat ayarlamalar?n? y?netebiliyor, stoklar? yenileyebiliyor, envanter say?lar?n? tamamlayabiliyor ve yeni etiketleri yazd?rabiliyorlar. Stoklar? yenilemek yüzde 85 daha az zaman al?yor ve ?al??anlar bu kullan?c? dostu uygulamay? ?ok seviyor.

Mü?teri ?li?kileri

Her mü?teri
?ok ?zel mü?teri.

Mü?teri ?li?kileri

iPad i?in tasarlanan ?zel Connect uygulamas?, Laura Canada sat?? temsilcilerine ?irketin 3 milyondan fazla mü?terisine dair son derece güvenli ve ?ok kanall? bir g?rünüm sunuyor. Temsilciler güncel trendlerden, mü?terilerin tercihlerinden, al??veri? al??kanl?klar?ndan, internet üzerinden ürünlere g?z atma ge?mi?lerinden ve son sipari?lerinden esinlenerek foto?raf ve videolarla ki?iselle?tirilmi? stiller ve ?zel koleksiyonlar olu?turabiliyorlar. Bu ?zellikler sayesinde her mü?teriye mümkün olan en iyi ve en ki?isel hizmeti sunabiliyorlar.

Y?netim

Verileri takip edin
ve harekete ge?in.

Y?netim

Connect ?zel uygulamas?n?n kontrol paneli, temel performans g?stergelerini ve ?e?itli ba?ar? ?l?ümlerini tek bir yerde topluyor. Sat?? müdürleri, mü?terilerle ileti?imlerin ve ba?ar?l? sat??lar?n d?kümü de dahil olmak üzere ?al??anlar?n tüm faaliyetlerini, sat?? performanslar?n? ve ?dülleri bir bak??ta g?rebiliyorlar. Anl?k genel g?rünüm sayesinde ekiplerinin performanslar?n? ger?ek zamanl? olarak izleyebiliyorlar. ??lem ortalamalar?na ve en iyi ileti?im uygulamalar?na?da g?z atabiliyorlar.

Yaln?zca Apple ile

?zel
Uygulama

Apple ara?lar? sayesinde ?zel uygulama geli?tirmek ?imdi hi? olmad??? kadar h?zl? ve kolay. Laura Canada, Beehivr ile i? birli?i yaparak operasyonlar?n ve mü?teri ili?kilerinin her a?amas?n? düzenleyen ?zel bir uygulama geli?tirdi.

Gizlilik ve
Güvenlik

Touch ID gibi temel güvenlik ?zellikleri sat?? temsilcilerinin mü?teri bilgilerini güvenli bir ?ekilde saklamas?n? kolayla?t?r?yor. Her ma?aza ve birey i?in ?zel kullan?c? eri?imi sayesinde gizlilik garanti alt?na al?n?yor ve herhangi bir ayg?t?n ?al?nmas? durumunda veriler uzaktan silinebiliyor.

Temass?z
Da??t?m

Laura Canada, Kanada genelindeki 140’tan fazla sat?? noktas?na iPad da??t?m? ger?ekle?tirmek i?in Apple Business Manager ve Cisco Meraki mobil ayg?t y?netimi (MDM) ile temass?z da??t?m y?ntemini kulland?. ?al??maya haz?r bir ?ekilde kutudan ??kan ayg?tlar, hem zamandan hem?de bili?im maliyetlerinden tasarruf sa?lad?.

Sonu?lar

Teknoloji, al??veri?i daha ki?isel hale?getirdi.

Son derece ki?iselle?tirilmi? mü?teri ileti?imi, 25?kat daha fazla gelir elde edilmesine yard?mc? oldu.

%85 daha az zaman alan stok yenileme i?lemleri sayesinde i? yükleri dengelendi ve ka?an sat?? f?rsatlar? azald?.

Kullan?c? dostu iPadOS, e?itim süresinin %50 azalarak tek bir güne dü?mesine yard?mc? oldu.

Nas?l Sat?n Al?n?r

??letmeniz i?in en iyi ve en?verimli ??zümü bulman?za yard?mc? olmak i?in yan?n?zday?z.

Hemen ba?lay?n hakk?nda bilgi edinin

Bu hikayeyi payla??n.

Daha fazla hikayeye g?z at?n.