R.M.Williams to dzia?aj?ca od 1932?r. australijska marka szczyc?ca si? r?cznym wyrobem butów. Wykwalifikowani rzemie?lnicy wytwarzaj? obuwie w?warsztacie w?Adelaide. Ka?dy but jest wykonywany z?ogromn? dba?o?ci? o?detale i?przechodzi przez ponad 80?par r?k. Firma ma ponad 60?sklepów i?1100?pracowników w?15?krajach, a?jej celem jest zapewnianie klientom spersonalizowanej obs?ugi tak, by?ka?dy móg? znale?? idealnie dopasowane obuwie.

W?sklepach R.M.Williams tradycyjne kasy zast?piono iPhonem, co?zrewolucjonizowa?o proces zakupowy. Personel jest bardziej mobilny i?zaanga?owany, a?do tego mo?e zapewnia? klientom spersonalizowan?, kompleksow? obs?ug? w?bardziej otwartym i?przyjaznym ?rodowisku.

Za pomoc? apki NewStore na?iPhonie personel sklepu mo?e sprawdzi? dost?pno?? towarów w?magazynie i?innych lokalizacjach, zamówi? produkty i?przyj?? p?atno?? dzi?ki funkcji Tap?to?Pay na?iPhonie, a?przy tym nie musi opuszcza? obs?ugiwanej osoby cho?by na?chwil?. Urz?dzenia Apple s?u?? te? do?realizacji wewn?trznych procesów sklepowych takich jak zarz?dzanie zapasami, monitorowanie wyników, ustalanie harmonogramów i?prowadzenie komunikacji.

Ponadto iPhone przyspiesza i?upraszcza szkolenie personelu sklepowego. Nowym osobom daje ?atwy dost?p do?filmów i?zasobów szkoleniowych, wi?c ju? w?kilka godzin s? gotowe do obs?ugiwania sprzeda?y. Równie prosto przygotowuje?si? do?pracy same urz?dzania?– konfiguruje si? je zdalnie we?w?pe?ni zautomatyzowany sposób, a?ze s?u?bowego iPhone’a mo?na korzysta? od?razu po?wyj?ciu go z?pude?ka.

iPhone usprawni? procesy i?zwi?kszy? mobilno?? pracowników R.M.Williams, co?oszcz?dza im oko?o godziny pracy dziennie. Ten czas jest teraz przeznaczany na?popraw? do?wiadczeń klientów i?pracowników, a?to przek?ada?si? na?wzrost sprzeda?y. Dzi?ki takiemu zaanga?owaniu z?jako?ci? obs?ugi w?R.M.Williams mo?e si? równa? jedynie jako?? produktów tej marki.