APPLE STATEMENT
24 september 2025
Gevolgen van de digitale-markten-verordening (DMA) voor gebruikers in?de?EU
Bij Apple maken we technologie waar mensen in hun dagelijks leven echt iets aan hebben. We ontwerpen onze producten zo dat ze intu?tief en eenvoudig in het gebruik zijn, moeiteloos met elkaar samenwerken en de privacy en gegevens van de gebruiker beschermen. In 2008 hebben we de App?Store gelanceerd, en mede dankzij onze samenwerking met developers is die inmiddels uitgegroeid tot een van de veiligste en meest succesvolle digitale markt-plaatsen ter wereld.
In Europa kiezen miljoenen mensen voor de producten van Apple vanwege hun design en betrouwbaarheid. En developers kiezen voor Apple vanwege de enorme internationale afzetmarkt voor hun producten. Dit bedrijfsmodel blijkt goed te werken, zowel in Europa als in de rest van de wereld.
Vanwege de Europese digitale-markten-verordening (Digital Markets Act, hierna DMA genoemd) moet Apple echter een aantal zorgwekkende aanpassingen doorvoeren in het design en de levering van Apple producten voor onze gebruikers in Europa.
Wat is de DMA?
De DMA is een verordening die de Europese Unie in 2022 heeft ingevoerd om de manier waarop bepaalde techbedrijven hun producten ontwerpen in banen te leiden. Deze verordening bevat onder meer een lange lijst met regels, maar hoe die regels precies worden toegepast, verschilt enorm per?bedrijf.
Voor Apple heeft de DMA gevolgen voor allerlei aspecten van het gebruik van onze producten in de EU, zoals het downloaden van apps, de betaling daarvoor en de manier waarop Apple producten met elkaar samenwerken.
De afgelopen maanden heeft de Europese Commissie, die verantwoordelijk is voor de DMA, zowel bedrijven als EU-burgers om feedback gevraagd over het effect van de verordening. Dat is voor ons de aanleiding om Apple gebruikers in de EU te informeren over de veranderingen die nu al zichtbaar zijn, en ook over wat de toekomst gaat brengen.
De gevolgen van de DMA voor Apple gebruikers in?de?EU
Vertraagde features
Vanwege de DMA mag Apple bepaalde features pas doorvoeren in de eigen producten nadat die geschikt zijn gemaakt voor producten en apps van andere leveranciers. Helaas kost het veel tijd om dat voor elkaar te krijgen. Daardoor zijn onder meer de volgende nieuwe features nog niet beschikbaar in de EU:
- Live vertaling op AirPods maakt gebruik van Apple Intelligence om gebruikers van dit Apple product te laten communiceren met mensen die een andere taal spreken. Zo’n geavanceerde feature zodanig aanpassen dat die ook op andere devices werkt, is ingewikkeld en kost dan ook veel tijd. We hebben Live vertaling bijvoorbeeld zo ontworpen dat alle vertaalde gesprekken volledig privé blijven: de vertaling vindt plaats op het device en de gesprekken zijn nooit toegankelijk voor Apple. Onze technici zijn nu bezig met het vinden van een oplossing om te garanderen dat deze gesprekken ook nooit toegankelijk zijn voor andere bedrijven of developers.
- Synchrone iPhone-weergave is een feature waarmee onze gebruikers op hun Mac hun iPhone kunnen bedienen, bijvoorbeeld om een melding te bekijken of foto’s van hun iPhone naar hun Mac te slepen. Onze mensen hebben nog geen veilige methode gevonden om deze feature geschikt te maken voor devices van andere fabrikanten zonder alle gegevens op de iPhone van de gebruiker in gevaar te brengen. Daardoor kunnen we deze feature nog niet uitbrengen in?de?EU.
- Ook de lancering van handige features als Bezochte plaatsen en Voorkeursroutes in Kaarten hebben we moeten uitstellen: die bewaren locatiegegevens op het device, zodat die alleen toegankelijk zijn voor de gebruiker. We hebben nog geen manier gevonden om deze features aan andere developers beschikbaar te stellen zonder de locatie van de gebruiker prijs te geven?– iets wat we simpelweg weigeren.
We hebben een aantal voorstellen gedaan om deze features zodanig aan te passen dat de gegevens van onze gebruikers privé blijven, maar tot nu toe heeft de Europese Commissie die allemaal afgewezen. En volgens de Europese Commissie kunnen we deze features vanwege de DMA pas legaal aan onze eigen gebruikers aanbieden wanneer we die geschikt hebben gemaakt voor producten van andere fabrikanten. Als we de features toch eerder uitbrengen, krijgen we een boete opgelegd en worden we mogelijk gedwongen om te stoppen met de levering van onze producten in?de?EU.
We willen dat onze gebruikers in Europa op hetzelfde moment als alle andere gebruikers over onze innovaties kunnen beschikken, en we doen er alles aan om dat mogelijk te maken?– ook als de DMA voor vertraging zorgt. Maar vanwege de DMA wordt de lijst met features die met vertraging in de EU worden gelanceerd waarschijnlijk wel langer. En dat betekent dat de Apple gebruikers in de EU steeds verder achterlopen.
Meer risico’s en minder gemak op het gebied van?apps
De App?Store is opgezet als veilige en betrouwbare marktplaats voor onze gebruikers, en ook als goede afzetmarkt voor developers. Voor onze gebruikers in Europa heeft de DMA deze gevolgen:
- Meer risico’s bij het downloaden van apps en de betaling daarvoor: volgens de DMA moet Apple sideloading, andere app-marktplaatsen en alternatieve betalings-systemen toestaan, ook als die niet aan de hoge privacy- en beveiligingsstandaarden van de App?Store voldoen. Op andere mobiele platforms hebben gebruikers last van scams via nagemaakte bankapps, malware in games en betalingssystemen van derden die een te hoog bedrag in rekening brengen en geen mogelijkheden bieden om dat geld terug te?krijgen. Vanwege de regels in de DMA is de kans groter dat onze gebruikers in?de?EU worden blootgesteld aan deze risico’s.
- Minder intu?tief: onze gebruikers in de EU hadden eerst één betrouwbare plek om apps te downloaden, maar worden nu geconfronteerd met verschillende marktplaatsen, die allemaal een ander ontwerp, andere regels en andere toelatingseisen voor apps hebben. Op andere mobiele platforms leidt dit tot malafide nep-apps die vanwege het gebrek aan controle gewoon worden aangeboden, en ook tot marktplaatsen zonder duidelijke oplossing voor als er iets misgaat. Apple gebruikers in de EU lopen nu meer kans om aan deze risico’s te worden blootgesteld. Bovendien wordt het voor onze gebruikers in de EU alleen maar lastiger om te achterhalen waar een app precies vandaan komt, wie daar verantwoordelijk voor is en op welke manier ze verhaal kunnen halen als zich een probleem voordoet.
- Blootstelling aan schadelijke apps: voor het eerst zijn er via andere marktplaatsen nu porno-apps verkrijgbaar voor iPhone. Dit soort apps zijn niet toegestaan in App?Store vanwege de risico’s daarvan, met name voor kinderen. Een van die apps is Hot Tub, die eerder dit jaar door AltStore is aangekondigd. De DMA heeft er verder toe geleid dat er voor iPhone nu gok-apps verkrijgbaar zijn in regio’s waar dergelijke apps wettelijk verboden zijn.
We hebben de App?Store zo opgezet dat die een eenduidige, veilige marktplaats is voor onze gebruikers: elke app wordt eerst grondig gecontroleerd, alle developers volgen dezelfde regels en ouders hebben tools in handen om hun kinderen te beschermen. We stellen nog steeds alles in het werk om de kwaliteit te waarborgen die onze gebruikers van ons verwachten, maar de DMA dwingt ons om ons huidige model aan te passen. Daardoor wordt het voor onze gebruikers in de EU complexer en lopen die meer risico.
Andere risico’s op privacy- en beveiligingsgebied
Onder de DMA mogen andere bedrijven vragen om toegang tot gebruikersgegevens en kerntechnologie op Apple producten. Apple is verplicht om aan vrijwel elk verzoek te voldoen, ook als onze gebruikers daardoor serieuze risico’s lopen.
Bedrijven hebben ons al gevraagd om toegang tot de meest privacygevoelige gebruikersgegevens op iPhone, waaronder:
- De volledige inhoud van alle meldingen: daaronder valt de inhoud van alle berichten, e-mails, medische waarschuwingen en alle andere meldingen die je als gebruiker ontvangt. Daardoor zouden andere bedrijven toegang krijgen tot gegevens waar Apple momenteel niet eens?bij?kan.
- Alle wifi-netwerken waar een gebruiker ooit mee verbonden is geweest: de wifi-geschiedenis kan gevoelige informatie over de locatie en activiteiten van de gebruiker onthullen. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld traceren of die in een bepaald ziekenhuis, hotel, gerechtsgebouw of een bepaalde vruchtbaarheidskliniek is geweest.
Grote bedrijven vragen ons steeds opnieuw om nog meer gegevens, waardoor de kans een stuk groter wordt dat onze gebruikers in de EU worden gevolgd en getraceerd. Onze mensen hebben deze risico’s bij de Europese Commissie onder de aandacht gebracht, maar tot nu toe vonden de commissieleden privacy- en beveiligingsrisico’s geen geldige reden om dergelijke verzoeken af te wijzen.
Het beoogde doel van de DMA
Volgens de regelgevers zou de DMA voor meer concurrentie zorgen en Europese consumenten een grotere keuze opleveren. De verordening maakt deze beloftes alleen niet waar. Op sommige punten heeft die zelfs het tegengestelde effect:
- Minder keuze: wanneer features pas later of helemaal niet beschikbaar worden in de EU, hebben gebruikers in Europa niet dezelfde opties als de gebruikers in de rest van de wereld. Dat betekent dat ze niet kunnen kiezen voor de nieuwste technologie van Apple, en hun devices lopen daardoor steeds verder achter.
- Minder differentiatie: doordat de DMA Apple ertoe dwingt om features en technologie voor niet-Apple producten te maken, is het aanbod voor Europese consumenten gelijkvormiger. Vanwege de andere markt-plaatsen voor apps ziet iOS er meer uit als Android, wat de keuze beperkt.
- Oneerlijke concurrentie: de regels van de DMA gelden alleen voor Apple, ook al verkoopt Samsung in Europa de meeste smartphones en timmeren Chinese bedrijven hard aan de weg. Apple heeft het voortouw genomen met een uniek en innovatief ecosysteem dat andere bedrijven hebben gekopieerd?– iets waar gebruikers van over de hele wereld de vruchten van?plukken. Maar voor die innovatie worden we niet beloond. Sterker nog, de DMA pakt alleen Apple aan, en onze concurrenten kunnen gewoon op de oude voet doorgaan.
De Europese Commissie interpreteert de regels die in de DMA zijn opgenomen steeds weer anders. En daardoor is het voor bedrijven vrijwel onmogelijk om erachter te komen hoe ze aan de regels kunnen voldoen.
Wanneer er een verschil van mening is over de eisen die de DMA stelt, mogen bedrijven niet de gerechtelijke uitspraak afwachten?– die maanden en zelfs jaren op zich kan laten wachten?– maar moeten ze meteen de wijzigingen van de Europese Commissie doorvoeren. Ook als dat de gebruikers onherstelbare schade berokkent. En voldoet een bedrijf niet aan de regels, dan zijn de sancties volstrekt willekeurig. Die worden op ongelijke wijze opgelegd en zijn bedoeld als straf in plaats van als middel om concurrentie te bevorderen.
Inmiddels is duidelijk dat de markten geen baat hebben bij de?DMA. Vanwege deze verordening is het juist lastiger geworden om zaken te doen in Europa.
Visie van Apple op de?DMA
De DMA is ruim een jaar geleden van kracht geworden. Sindsdien is gebleken dat deze verordening negatieve gevolgen heeft voor Apple gebruikers in?de?EU. Die worden geconfronteerd met nieuwe risico’s en merken dat hun Apple producten niet altijd meer op de gebruikelijke manier met elkaar samenwerken. En zodra er nieuwe technologie uitkomt, lopen de Apple producten van onze Europese gebruikers steeds verder achter.
Ook de Europese markten hebben geen baat bij de DMA. Goedlopende bedrijven concurreren niet meer door zelf te innoveren, maar door de verordening voor hun eigen agenda in te zetten: ofwel om meer gegevens van EU-burgers te verzamelen ofwel om gratis aan technologie van Apple te komen.
Ondanks onze bedenkingen bij de DMA hebben we al vele duizenden uren gestoken in het vinden van manieren om nieuwe features op een legale manier in de Europese Unie te lanceren. Maar inmiddels is gebleken dat we niet alle problemen kunnen oplossen die de DMA cre?ert.
Daarom verzoeken we de leden van de Europese Commissie met klem om nauwgezet te onderzoeken wat de gevolgen van deze verordening zijn voor Europese Apple gebruikers. Wij vinden namelijk dat ook zij al onze technologie moeten kunnen gebruiken, en dat die technologie moet voldoen aan dezelfde standaard die we voor de rest van de wereld hanteren. Daar blijven we ons voor inzetten.
Deel artikel
Media
-
Tekst van dit artikel