OSの統(tǒng)合と
移行の ための ITサポートを。
macOS、iOS、iPadOS、watchOS、visionOSをあなたの組織に配備する際に必要な、
IT
macOS、iOS、iPadOS、watchOS、visionOSをあなたの組織に配備する際に必要な、
IT
必要な時(shí)だけのご質(zhì)問でも、定期的なサポートが必要な場合でも、
Appleが
お客様のニーズに適したプランをお屆けします。
各プランのサポート期間は1年間
AppleCare OS Supportプランは、異機(jī)種環(huán)境への統(tǒng)合、システムコンポーネント、ネットワーク構(gòu)成や管理、プロ向けソフトウェアアプリケーション、ウェブアプリケーションやサービス、コマンドラインツールを必要とする技術(shù)的な問題を解決するためのサポートなど、エンタープライズレベルのインシデントサポートを提供し
すべてのAppleCare OS Supportプランには、ソフトウェアのインストール、起動、使用方法、ハードウェアとソフトウェアの診斷とトラブルシューティング、Apple製品を使用したソリューションに発生した問題の切り分けといったサポートをお問い合わせ件數(shù)の制限なしで提供する、1年間のテクニカルサポートプランであるAppleCare Help Desk Supportが含まれ
AppleCare Help Desk Supportの対象となる
上の表の緑のチェックマークは、サポートインシデントの件數(shù)が無制限であることを示します。表內(nèi)で「インシデント」と表示されている分野において、Selectサポートには合計(jì)10件、Preferredサポートには合計(jì)50件のエンタープライズレベルのインシデントが含まれます。問題解決のために、複數(shù)のサポートインシデントの使用が必要な場合があり