AppleCare for?Enterprise

優(yōu)先出張修理サービスと週7日、
24時(shí)間體制のサポートで、
エンドユーザーの毎日を支えます。

エンドユーザーのための週7日、24時(shí)間體制のテクニカルサポート

2年間、3年間、または4年間の出張修理サービス

すべてのMac、

Apple?Studio?Display、
iPhone、iPadを

サポートします。

AppleCare for?Enterpriseには、柔軟なサービスオプション、優(yōu)先出張修理サービス、
翌営業(yè)日のデバイス修理または交換が含まれています。

ハードウェア出張修理サービス。

選択したプランに応じて、出張修理サービスの期間を、ハードウェアの購(gòu)入日から2年間、3年間、または4年間にするオプションをご用意しています。この期間中にハードウェアに問(wèn)題が起きた場(chǎng)合は、迅速に復(fù)舊して業(yè)務(wù)を続けられるようにAppleCare for?Enterpriseがサポートします。あなたがいる場(chǎng)所で翌営業(yè)日に出張修理を受けることも、世界中に広がるAppleのネットワークを通じて、Apple正規(guī)サービスプロバイダで修理を受けることもできます。出張修理?xiàng)仕鳐末`ルを使うと、特定の場(chǎng)所で利用可能な出張修理サービスを調(diào)べられます。

追加のデバイス修理または交換。

ハードウェアの出張修理サービスに加えて、保証対象となるMacコンピュータとApple製ディスプレイの全臺(tái)數(shù)のうち4パーセントまで、または保証対象となるiPadとiPhoneの全臺(tái)數(shù)のうち10パーセントまで、理由を問(wèn)わず追加料金なしで修理できます。ほとんどの場(chǎng)合、Appleは1営業(yè)日中にデバイスを修理または交換します。

エンドユーザーのための
サポート

AppleCare for?Enterpriseは、件數(shù)制限のない電話テクニカルサポートを週7日、24時(shí)間體制でエンドユーザーのみなさんに提供します。そのため、社內(nèi)ヘルプデスクの負(fù)擔(dān)軽減にもつながります。Appleのテクニカルサポートは、Apple製ハードウェアとオペレーティングシステムのほか、Keynote、Pages、NumbersなどのApple製アプリ、個(gè)人アカウントと設(shè)定をカバーします。

IT部門サポート

AppleCare for?EnterpriseにはAppleCare Help Desk Supportが含まれているため、ハードウェアとソフトウェアの診斷と問(wèn)題解決、Apple製品を使ったソリューションの問(wèn)題切り分けのための電話テクニカルサポートを件數(shù)無(wú)制限で受けられます。Apple Business ManagerまたはApple School Managerに関するサポートを電話で受けることもできます。

より複雑な問(wèn)題については、AppleCare for?EnterpriseでIT部門レベルのサポートを毎年1回受けられます。モバイルデバイス管理（MDM）とActive Directoryを含む、配備と統(tǒng)合の複雑なシナリオに関するサポートをご利用いただけます。

追加料金をお支払いいただくことで、AppleCare OS Support契約を通じてIT部門レベルのサポートを追加で購(gòu)入することもできます。

必要な時(shí)だけのご質(zhì)問(wèn)でも、定期的なサポートが必要な場(chǎng)合でも、あなたのニーズに合った柔軟なサポートプランをAppleがお屆けします。