サービスもサポートも、
誰(shuí)よりもMacを知っている
スタッフが擔(dān)當(dāng)します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開(kāi)発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の會(huì)話(huà)でほとんどの問(wèn)題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for Macが
安心をお屆けします。

すべてのMacには、製品購(gòu)入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の
無(wú)償テクニカル
サポートがついています。AppleCare+ for Macに加入すると、保証とサポートがAppleCare+の
購(gòu)入日から延長(zhǎng)されます。さらに、過(guò)失や
事故による損傷に対する修理などのサービスを、
1回につき畫(huà)面または
外部筐體の損傷は12,900円（稅込）、そのほかの損傷は
37,100円（稅込）のサービス料で、利用回?cái)?shù)の制限なく受けられます1。
Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話(huà)で優(yōu)先的に
問(wèn)い合わせることもできます2。

  • Apple認(rèn)定技術(shù)者による
    サービスとサポート
  • テクニカルサポートへの
    優(yōu)先アクセス
  • 過(guò)失や事故による損傷に
    対する修理などのサービス
    （利用回?cái)?shù)の制限なし）1

  • バッテリーの修理保証1

ワンストップ
でのサポート

  • グローバルでの
    Mac修理サービス

コンピュータ、オペレーティングシステム、そしていくつもの付屬アプリケーションをすべてAppleが開(kāi)発しているので、Macは真の意味で統(tǒng)合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話(huà)でほとんどの問(wèn)題を解決できます。

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話(huà)による優(yōu)先アクセス
  • グローバルでの修理サービス1
  • デスクトップコンピュータの出張修理3：ご要望により、Apple認(rèn)定技術(shù)者を派遣します。
  • ノートブックコンピュータの配送修理3：宅配業(yè)者がご自宅やオフィスにMacを引き取りにうかがい、修理が完了したらAppleから送り返します。
  • 持ち込み修理3：お近くのApple?StoreまたはApple正規(guī)サービスプロバイダにMacをお持ちください。

ハードウェア
製品保証

  • 過(guò)失や事故による損傷に
    対する修理などのサービス
    （利用回?cái)?shù)の制限なし）1
  • 保持容量が本來(lái)の
    容量の80%未満になった場(chǎng)合の
    バッテリー修理サービス

AppleCare+ for Macに加入すると、修理?交換サービス（部品代および技術(shù)料を含む）をApple認(rèn)定技術(shù)者から世界中で受けられます。

保証の対象は以下の通りです。

  • Mac本體
  • バッテリー1
  • 電源アダプタなどの付屬品
  • Apple純正メモリ（RAM）
  • Apple USB SuperDrive
  • 過(guò)失や事故による損傷に対する修理などのサービス（利用回?cái)?shù)の制限なし。1回につき、畫(huà)面または外部筐體の損傷は12,900円、そのほかの損傷は37,100円の稅込サービス料がかかります）1

ソフトウェアの
サポート

  • Appleの専任スペシャリストへの優(yōu)先アクセスで、macOSの基本操作などをサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質(zhì)問(wèn)に電話(huà)で直接お答えします。サポートの內(nèi)容は以下の通りです。

  • macOSとiCloudの基本操作
  • 寫(xiě)真、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、KeynoteなどのApple純正アプリと、Final?Cut?Pro、Logic?Proなどのプロ向けアプリの基本的な操作方法
  • プリンタとワイヤレスネットワークへの接続

あなたのMacを守ろう

AppleCare+

定期プランまたは年間プランで保証を購(gòu)入できます。年間プランは、解約しない限り自動(dòng)的に更新されます。以下の価格は最新のMacにもとづきます。最新のMacの詳細(xì)についてはMac - Apple（日本）をご覧ください。

1年間

3年間

13インチMacBook?Air

15インチMacBook?Air

14インチMacBook?Pro

16インチMacBook?Pro

iMac

Mac?mini

Mac?Studio

Mac?Pro

購(gòu)入方法

  1. 新しいMacと同時(shí)に購(gòu)入する。
  2. Macの購(gòu)入日から30日以?xún)?nèi)に以下の方法で購(gòu)入する：
    • デバイス上デバイス上で購(gòu)入（?>「システム設(shè)定」>「一般」>「情報(bào)」を選択）
    • オンラインで購(gòu)入（お客様自身によるシリアル番號(hào)の確認(rèn)が必要です）
    • お近くのApple?Storeで購(gòu)入（Macの點(diǎn)検と購(gòu)入証明書(shū)の提示が必要です）
    • 0120-277-535に電話(huà)して購(gòu)入

加入済みのプランを更新する方法については、「AppleCare+の保証を延長(zhǎng)する」をご覧ください。詳細(xì)についてはAppleCare+の規(guī)約をご覧ください。

そのほかのサポート

電話(huà)やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

Appleサポートの電話(huà)番號(hào)はこちら

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