Dan’s Pet Careは2009年に犬の散歩サービスを提供する個(gè)人事業(yè)として始まり、ロングアイランド有數(shù)のペットケアサービスへと成長(zhǎng)を遂げました?，F(xiàn)在では、80人の社員で3エリアにサービスを展開(kāi)、フルサービスの施設(shè)も運(yùn)営するビジネスへと成長(zhǎng)し、散歩、宿泊、デイケア、グルーミングから専門的なケアまで、ペットに寄り添った様々なサービスを提供しています。社內(nèi)では、チームでの協(xié)働作業(yè)やコミュニケーション、管理業(yè)務(wù)、コンテンツ作成などのあらゆる場(chǎng)面でAppleの製品とサービスが活躍しています。

Appleのテクノロジーは、創(chuàng)業(yè)當(dāng)初からCEOのDan Reitman氏を支えてきました。初めてのお客様との打ち合わせの時(shí)に、Reitman氏はプロとして仕事をし、効率良く進(jìn)めるためにiPadが効果的であることを?qū)g感しました?，F(xiàn)在もDan’s Pet Careでは、Appleのテクノロジーを活用して日々の業(yè)務(wù)を効率化しています。

Dan’s Pet Careの店舗になくてはならないのがiMacです。受付には同社のイメージにマッチしたカラフルなiMacが並び、來(lái)店するお客様を明るい雰囲気で迎えています。チームはMacのアプリ、Gingrを使って、施設(shè)內(nèi)のデイケアや宿泊サービスを管理しており、それぞれのペットが受けているカスタマイズされたケアをリアルタイムで把握することができます。

Macがオフィス業(yè)務(wù)を支える一方、現(xiàn)場(chǎng)ではケアスタッフやファシリティマネージャーがiPadを活用して、迅速かつ安全にサービスを提供しています。犬の散歩サービスのチームはスケジュール管理にTime to Petアプリを使用して、どこからでもお客様と最新の予定を共有しています。また、スタッフの出退勤の際は、顔認(rèn)証によって自動(dòng)的に個(gè)人を識(shí)別して勤務(wù)時(shí)間を入力するアプリ、Jibbleを使って、簡(jiǎn)単に記録することができます。

Appleのテクノロジーは、お客様とつながる上でもチームにとって欠かせない存在です。スタッフは、ペットたちがDan’s Pet Careで楽しく過(guò)ごしている様子をiPhoneやiPadで隨時(shí)寫(xiě)真やビデオに収め、オフィスに戻ってからMacを使って、飼い主に渡すためのレポートの形に仕上げます。さらに、ペットに関する知識(shí)が學(xué)べるクオリティの高い動(dòng)畫(huà)コンテンツを作成して自社のYouTubeチャンネルで配信するなど、ソーシャルメディアを利用したマーケティングにもApple製品を活用しています。

ビジネスが成長(zhǎng)する上で、IT管理とセキュリティは常に最優(yōu)先事項(xiàng)です。Dan’s Pet Careでは、Apple Business ManagerとMosyle MDMを使って新しいデバイスの設(shè)定や展開(kāi)を簡(jiǎn)単に行い、ソフトウェアとセキュリティアップデートを適用して常に最新の狀態(tài)に保っています。また、Touch?ID、Face?ID、エンドツーエンドの暗號(hào)化など、すべてのApple製デバイスに組み込まれているプライバシーとセキュリティ機(jī)能が、お客様やビジネスに関するデータを保護(hù)するために欠かせない存在になっています。必要に応じてReitman氏は最寄りのApple?Storeの専任のビジネスチームに相談し、デバイス選びや支払い方法についてのアドバイスのほか、製品のサポートを受けています。

スケジュールの効率化や、魅力的なコンテンツの作成、シームレスなコミュニケーションに、Reitman氏とチームはApple製品のパワーを活用し、地域のペットたちに最高のケアを?qū)盲堡毪趣い?、最も大切にしていることに全力で取り組んでいます。