Fondata nel 2023 a Londra, Hello Vet si?è?data una missione: trasformare l’assistenza veterinaria, a?beneficio degli animali e?delle persone. L’obiettivo è?offrire cure più?premurose e?accessibili in?cliniche progettate appositamente per ridurre lo?stress, e?per raggiungerlo il?personale cerca di?usare la?tecnologia in?modo più intelligente. Hello Vet è?anche la?prima clinica del?Regno Unito pensata per?consentire a?ogni cliente di?restare con il?proprio animale il più possibile, anche durante l’anestesia e?la?convalescenza.
Con?tre sedi e?un?team in?crescita di?oltre 40 dipendenti, la?clinica si?affida ai?prodotti Apple per ogni attività. Così il?personale rimane connesso, informato e?concen-trato sul?fornire cure eccezionali.
Volevo creare una clinica in?cui la?priorità fosse il?rapporto di fiducia con la?clientela, da?costruire grazie a?un approccio alle cure moderno, incentrato sulla?tecnologia e?trasparente.
Dott. Oli Viner, chirurgo veterinario e?co-fondatore, Hello?Vet
Hello Vet utilizza i?prodotti Apple perché sono facili da?usare e?affidabili, così il?personale può?offrire un’assistenza impeccabile alla?clientela. Alla reception, i?team usano iMac per registrare gli?appuntamenti tramite un?sistema di?gestione dei pazienti basato su?cloud. In?tutti gli?ambulatori c’è un?Mac?mini e?la?sala operatoria dispone di?una?serie di?postazioni iMac a?disposizione dell’intero team. Inoltre, ogni membro del?personale chirurgico e?infermieristico riceve un?MacBook?Air che?può portarsi dietro in?tutta la?clinica grazie al?suo design leggero e?alla batteria che?dura tantissimo.
Il?team usa anche iPad come strumento diagnostico. L’app Clarius Ultrasound permette di?fare ecografie senza bisogno di?spostare gli?animali in?un’altra stanza. Le?immagini appaiono in?tempo reale sul display Liquid?Retina, consentendo una?diagnosi immediata.
Mac favorisce anche nuove modalità di?lavoro, rendendo i?consulti clinici più?accessibili. Hello Vet offre un?servizio di?messaggistica digitale che?consente alla?clientela di?chattare gratuitamente con?una persona del?team, sia?prima che dopo l’appuntamento. E?lo?staff può rispondere alle domande e?offrire consigli e?rassicurazioni anche dal?proprio Mac. Grazie a?questo triage anticipato, gli animali entrano in?clinica solo quando è?veramente necessario. E?poiché infermiere e?infermieri hanno un?MacBook?Air a?testa, possono interagire anche quando lavorano da?casa.
Come molte aziende in?crescita, Hello Vet non ha un?team?IT dedicato. è?il?dott. Oli Viner a?gestire tutti i?dispositivi Apple con?Apple Business Manager e?la?soluzione MDM Mosyle. Una?semplice dashboard gli?permette di?vedere chi sta usando ciascun dispositivo, assicurarsi che il?device abbia le?app necessarie e?persino inizializzarlo da?remoto in?caso di?smarrimento. Anche aggiungere nuovi dispositivi è?facilissimo, così l’azienda può continuare a?crescere senza intoppi e?in?tutta tranquillità.
Posso tenere traccia di?tutti i?nostri dispositivi Apple e?assicurarmi che siano sempre aggiornati con le?più recenti funzioni di?sicurezza. è?rassicurante sapere che i?nostri dati sono protetti.
Dott. Oli Viner, chirurgo veterinario e?co-fondatore, Hello?Vet
Con la?tecnologia Apple che semplifica i?flussi di?lavoro, il?team di?Hello?Vet può dedicare più?tempo a?ciò che conta davvero: prendersi cura degli animali e?delle persone che si?occupano di?loro.
