專題
2020 年 7 月 22 日
Apple、創(chuàng)作人士和殘疾人士權(quán)利倡議者反思《美國(guó)殘疾人士法案》頒布 30 年
自成立以來,Apple 一直透過為每一個(gè)人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù),擔(dān)任促進(jìn)強(qiáng)大科技普及化的先驅(qū)。從「旁白」、「文字到語(yǔ)音」、「語(yǔ)音控制」、「切換控制」以至 Siri,Apple 生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的每一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)都配備內(nèi)置輔助使用功能設(shè)計(jì)。
Apple 輔助使用功能技術(shù)布道者 Dean Hudson 說:「輔助科技應(yīng)該非常清晰易明」,他是研發(fā)「旁白」的幕後原班人馬之一,那就是讓失明和弱視人士導(dǎo)覽 iPhone 和 Mac 的螢?zāi)婚喿x器?!肝矣?iPhone 所能做到的,跟一個(gè)非殘疾人士所能做到的,不應(yīng)該有差別?!?
為紀(jì)念《美國(guó)殘疾人士法案》 (ADA) 頒布 30 周年,殘疾人士權(quán)利倡議者、藝術(shù)家,以及 Hudson,分享他們對(duì)法案的進(jìn)展、他們使用的科技和社會(huì)仍需付出多少努力的想法。以下是他們的個(gè)人事跡。
我小時(shí)候,父母積極參與失明兒童家長(zhǎng)的支援小組。那時(shí)他們得知 ADA 的事。我常聽到這個(gè)用語(yǔ),但直至日後長(zhǎng)大了,才明白是甚麼一回事。
歷史顯示必須定立法律,保障巿民免受種族、膚色、宗教和殘疾的歧視?!睹駲?quán)法案》提倡平等,為定立 ADA 發(fā)揮牽頭作用。我作為一名患有殘疾的美籍黑人,同等重視這兩項(xiàng)法案。它們對(duì)於保護(hù)美國(guó)人免受歧視同樣重要。
我仍記得爸爸給我 iPod touch 那一天。我記得自己慢慢學(xué)習(xí)使用「旁白」。當(dāng)時(shí)我開心得很,每天都使用它。
無(wú)論是製作我的音樂專輯《Now Hear This》和《Outta the Box》,為音樂作品寫譜、作曲或者編曲,無(wú)論是甚麼,我總能依賴不同裝置和 apps 輔助創(chuàng)作。
準(zhǔn)備錄製音樂時(shí),我使用 MacBook Pro 上的 Logic Pro X。通常我會(huì)先灌錄打鼓部分,然後加入低音結(jié)他,再加入其他所需的。啟動(dòng)「旁白」後,我能隨心所欲的運(yùn)用軟件。錄製完成後,我就能分享錄製的音樂。然後我用 Lime Aloud 研發(fā)的 Lime Aloud 軟件來創(chuàng)作點(diǎn)字樂譜。這個(gè)軟件不僅可以製作點(diǎn)字樂譜,我還能為樂隊(duì)成員列印樂譜。
科技無(wú)法解決失明人士所遇到的每一個(gè)困難,但能夠運(yùn)用器材和應(yīng)用軟件,應(yīng)付日常生活、音樂創(chuàng)作和作為一名學(xué)生的需要,是每一個(gè)美國(guó)殘疾人士的權(quán)利。
我在一個(gè)包容性比普遍高很多的社區(qū)長(zhǎng)大。我還未年長(zhǎng)得足以猜想看不到東西怎能滑雪時(shí),教練已經(jīng)教我滑雪了。問題從來都不是:「盲人能做到嗎?」而是:「盲人怎可以做到?」
我作為盲聾大學(xué)生時(shí),親歷殘疾人士權(quán)利倡議者以《美國(guó)殘疾人士法案》,迫使科技公司提供無(wú)障礙數(shù)碼服務(wù)。這些倡議者的成功讓我欽佩不已,從而獲得啟發(fā)要加入他們的行列。當(dāng)時(shí),以至現(xiàn)在,我在數(shù)碼世界都遇到很多障礙。不是因?yàn)槲业臍埣玻且驗(yàn)檩p視殘疾輔助的科技開發(fā)者的態(tài)度。
在 2010 年,我成為哈佛大學(xué)法學(xué)院第一位盲聾學(xué)生。具輔助使用功能的科技讓我能參與課堂活動(dòng)和進(jìn)行法律研究。很自然地,我的研究集中在 ADA 和科技上。大學(xué)二年級(jí)時(shí),美國(guó)聯(lián)邦馬薩諸塞地區(qū)法院裁定 ADA 的管轄範(fàn)圍覆蓋網(wǎng)上業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)我興奮極了!在 2013 年,我畢業(yè)後加入了加州律師公會(huì),並開始參與訴訟 ADA 案件。
我曾經(jīng)在一宗訴訟中代表全國(guó)盲人協(xié)會(huì),就一家圖書館的設(shè)計(jì)令盲人讀者無(wú)法閱讀大量電子書和文件而控告負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的公司。這次訴訟是第二巡迴上訴法院的首次法庭裁決,也是全國(guó)第二宗相關(guān)裁決,因而成為了法律先例,將 ADA 的平等保障延伸至虛擬範(fàn)疇。自此之後就出現(xiàn)了數(shù)宗個(gè)案,奠定了 ADA 的網(wǎng)上執(zhí)法基礎(chǔ)。
在參與 ADA 訴訟數(shù)年後,我把工作方向轉(zhuǎn)為諮詢、演講和寫作。社會(huì)上有一種稱為健全主義的普遍假設(shè),認(rèn)為殘疾人士比不上非殘疾人士,而我的回憶錄《Haben: The Deafblind Woman Who Conquered Harvard Law》就教人認(rèn)識(shí)這種健全主義。學(xué)習(xí)識(shí)別健全主義,可以提升我們的意識(shí),並合力消除歧視。
我的母親在我 7 歲時(shí)買了一部即影即有相機(jī)給我,我就在家門前的空地組織了一次拍攝。那時(shí)候我就知道,我註定要在鏡頭前創(chuàng)一番事業(yè)。但直至今時(shí)今日,在廣告、電影、電視或任何流行文化媒體中採(cǎi)用殘障模特兒仍然是一大禁忌。
10 年前當(dāng)我來到洛杉磯時(shí),其他人會(huì)叫我好好建立社交網(wǎng)絡(luò)。我嘗試出席各項(xiàng)活動(dòng),但事實(shí)上我連房間門也進(jìn)不了。因?yàn)楹芏嗟胤蕉紱]有輪椅輔助使用設(shè)施。然後有一部又一部描繪殘障的電影,但當(dāng)中沒有一個(gè)演員真正有殘障。殘疾社群稱之前「扮殘障」。其他邊緣社群指出社會(huì)缺乏真實(shí)的呈現(xiàn),因而逐漸獲得支援,但沒有人討論缺乏殘障呈現(xiàn)。因此我創(chuàng)立了 Accessible Hollywood。我的倡議活動(dòng)對(duì)殘疾社群的發(fā)展和生活有重大影響。
我是女企業(yè)家,我營(yíng)運(yùn)自己的黑人殘障人士公司,要兼顧種種議題相當(dāng)複雜。我患有一種叫脊柱裂的神經(jīng)管發(fā)育缺陷,從腰部以下癱瘓,所以會(huì)靠雙手完成一切工作。我用雙手推輪椅,完成穿衣等日常工作,自己完成所有打字輸入。但從可以把手機(jī)上的內(nèi)容複製並貼到手提電腦,到在 HomePod 設(shè)定提醒事項(xiàng)、使用「語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字」、說「Hey Siri,安排會(huì)議」以及透過 Siri 捷徑更快捷地利用語(yǔ)音完成工作,我家中的整個(gè) Apple 生態(tài)系統(tǒng)為我節(jié)省了大量時(shí)間和思考過程,更讓我的雙手不至於太勞累。
作為有多種殘障而又在全職建設(shè)事業(yè)王國(guó)的人士,科技令我的生活輕鬆得多。我希望黑人殘疾女性社群可以感到受重視。在過去 10 年來,雖然我面對(duì)種種障礙,但在模特兒和演員生涯上也有不少成就。在 2018 年,我因?yàn)樵诤衫锘願(yuàn)蕵肥聵I(yè)宣揚(yáng)包容訊息而獲得加許,成為首位獲得 Christopher Reeves Actor Scholarship 的有色女性?,F(xiàn)在荷里活有很多精彩的電影和電視節(jié)目製作都採(cǎi)納了真正的殘疾人士,正向著正確的方向發(fā)展。能夠有機(jī)會(huì)參與推動(dòng)社會(huì)包容,我感到非常榮幸。
回想在 70 年代後期,我的家人會(huì)幫忙讀出電腦使用手冊(cè),然後我就在程式中輸入內(nèi)容。我當(dāng)時(shí)對(duì)透過程式製作不同內(nèi)容非常好奇。 然後我開始接觸電腦科學(xué),在大學(xué)時(shí)需要靠別人幫我讀出螢?zāi)簧系膬?nèi)容,因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒有螢?zāi)婚喿x器。
我在 2006 年加入 Apple。當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)開始為 iPhone 開發(fā)「旁白」,我們開始進(jìn)行各種探索,例如思考當(dāng)使用者點(diǎn)按 iPhone 螢?zāi)簧系捻?xiàng)目時(shí)會(huì)怎樣。擁有正常視力的人士能看著螢?zāi)?,再?zèng)Q定要點(diǎn)按的位置。而我需要靠點(diǎn)按才能「看見」。在多次反覆改良後,我們開發(fā)出「安全探索」,使用者只需在螢?zāi)蝗魏我惶廃c(diǎn)兩下,就可啟動(dòng) iPhone 的各種功能。 在 2009 年 iPhone 3G S 和「旁白」登場(chǎng),使用者開始慢慢習(xí)慣和適應(yīng),現(xiàn)在看到視障人士人和所有其他殘疾人士都能使用裝置,實(shí)在非常奇妙。
現(xiàn)在使用者可以透過不同方式使用科技。很多人對(duì) Apple 產(chǎn)品的功能有不同意見,而所有聲音都同樣重要。這讓我們能為使用者度身設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
當(dāng)你看到四肢癱瘓的人士以往需要個(gè)人助理全天候貼身照顧,但現(xiàn)在有了「切換控制」的幫助,可以無(wú)需依賴別人並開展獨(dú)居生活,實(shí)在是影響一生的驚人改變。在訂立 ADA 後的三十年,我們?cè)谶@些方面真正看到法案所帶來的正面影響。以往我在學(xué)習(xí)時(shí)需要由其他人代為讀出螢?zāi)簧系拇a,但現(xiàn)在使用者可以利用這種種工具,甚至可真正擔(dān)任工程師的工作。這背後的意義非常重大。
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ADA 30 週年圖片