專(zhuān)題
2020 年 1 月 16 日
為弱勢(shì)年輕人轉(zhuǎn)換新造型，帶來(lái)新開(kāi)始
看看一位 Apple 團(tuán)隊(duì)成員如何為有需要人士帶來(lái)新開(kāi)始
理髮師的椅子往往充滿(mǎn)魔力，隱藏著無(wú)數(shù)鮮為人知的故事。長(zhǎng)年累月的服務(wù)、閒話家常和連繫，孕育出深厚的關(guān)係。而髮型的轉(zhuǎn)變，也標(biāo)誌著新的開(kāi)始。
Jaz Limos 是庫(kù)比提諾 Apple Park Visitor Center 的經(jīng)理，在三藩市出生和成長(zhǎng)。這種人與人之間的連繫和轉(zhuǎn)變?cè)谒膬?nèi)埋下了種子，讓她興起幫助無(wú)家可歸者的念頭。
Limos 說(shuō)：「我開(kāi)始日思夜想：為什麼人們坐在椅子上時(shí)會(huì)願(yuàn)意敞開(kāi)心扉？」
2016 年的某天，Limos 在屋崙的一家三文治店和一位無(wú)家可歸者一同用餐，之後駭然發(fā)現(xiàn)這名男子竟然是她自十多歲起便沒(méi)有再見(jiàn)過(guò)的父親。她覺(jué)得自己一定要做些什麼，這個(gè)想法在她腦中縈繞不離。之後的幾個(gè)月，她經(jīng)常想起這次偶遇，並多次和理髮師提起這件事，盤(pán)算著怎樣可以為其他人的生命帶來(lái)真正的影響。然後她突然發(fā)現(xiàn)，當(dāng)她坐在理髮師的椅子上時(shí)特別容易敞開(kāi)心扉，而且每次在理髮後都感到能在鏡中看到最真實(shí)的自己。
Limos 解釋?zhuān)骸肝抑垃F(xiàn)在已有很多不同的零散方法讓人尋求協(xié)助，但當(dāng)中的切入點(diǎn)是必須讓你可以建立互信關(guān)係。理髮師是一個(gè)讓我們自然解開(kāi)心防的途徑，讓我們感到更放鬆自在?！?
親身經(jīng)歷自己家中的困境，讓 Limos 努力探討如何回饋社群。 其後發(fā)生的一連串事件，就一步步促成了她的構(gòu)思：創(chuàng)立非牟利限定理髮店 Saints of Steel，為希望尋找工作、住屋和新開(kāi)始的有需要人士舉辦改造活動(dòng)。
作為這個(gè)新組織的行政總裁和創(chuàng)辦人，Limos 從零開(kāi)始建立 Saints of Steel，過(guò)程中全賴(lài)她背後的 Apple 大家庭全力支持。在創(chuàng)辦首年，組織的資金幾乎完全來(lái)自 Apple 的義工和捐款。Limos 說(shuō)：「在初期我們的董事局成員幾乎全是 Apple 員工，他們兩脇插刀，義不容辭的來(lái)幫忙。我們見(jiàn)識(shí)到 Benevity 和公司配捐計(jì)劃的影響力，因?yàn)槲覀儬I(yíng)運(yùn)計(jì)劃的資金，主要就是來(lái)自這個(gè)途徑?！??
「我覺(jué)得自己整齊體面，感覺(jué)非常良好。今天我不但修剪了頭髮?zhuān)舱J(rèn)識(shí)了一些好人?！?
贈(zèng)予一直深深植根於 Apple 團(tuán)隊(duì)和全球各地的企業(yè)員工之間。在 Saints of Steel 首年獲得的捐款中，約有 80% 來(lái)自企業(yè)捐贈(zèng)平臺(tái) Benevity，當(dāng)中 74% 的捐款就來(lái)自 Apple。而不少 Apple 團(tuán)隊(duì)成員更成為該組織的董事，Apple Stanford Shopping Center 高級(jí)經(jīng)理 Harry Smith 就是其中之一，並一直貢獻(xiàn)自己的時(shí)間參與組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
縱觀 Apple 之內(nèi)，單在 2019 年，就有約 21,000 名員工參與義務(wù)工作和捐款以支持自己關(guān)心的慈善項(xiàng)目，捐款額高達(dá) $4200 萬(wàn)美元。再加上 Apple 的同等金額配捐計(jì)劃，以及員工每義務(wù)工作一小時(shí)就捐款 $25 美元的計(jì)劃，Apple 整年的捐款額超過(guò) $1 億美元。
Apple 環(huán)境、政策與社會(huì)措施副總裁 Lisa Jackson 表示：「Apple 的使命是要讓世界變得更美好，同時(shí)回饋我們工作和生活的社群。就像 Jaz 一樣，Apple 員工每天實(shí)踐這種贈(zèng)予文化，去年的總義工服務(wù)時(shí)間就超過(guò) 25 萬(wàn)小時(shí)。我們致力服務(wù)本地社群，希望能盡量貢獻(xiàn)自己所能?！?
順時(shí)針左上起：1.Saints of Steel 理髮師 Halden Woody 和 Jerome Villanueva。2. 三藩市 Saints of Steel 快閃活動(dòng)的理髮工具。3. Rika Ilay Abbir 準(zhǔn)備迎接人權(quán)委員會(huì)的新實(shí)習(xí)工作。4. Jules Reyes. Saint of Steel的共同創(chuàng)辦人暨品牌故事總監(jiān) 5. Apple 團(tuán)隊(duì)成員 Harry Smith 和 Jaz Limos 為 Saints of Steel 的創(chuàng)辦人。Smith 曾與 Limos 在 Apple Palo Alto 共事，自 2016 年起一直是該組織的義工。
在三藩市這個(gè)平靜社區(qū)一座毫不起眼的建築物內(nèi)，Saints of Steel 員工正在為當(dāng)日的改造活動(dòng)打點(diǎn)。Jerome Villanueva 和 Halden Woody 將會(huì)義務(wù)為市內(nèi)準(zhǔn)備找新工作和見(jiàn)工的年輕人剪髮。
今日的客戶(hù)包括：Dominique Jackson、Elijah Holloway、Frank Clay 和 Rika Ilay Abbir，而後者就在討論是否也要坐到理髮椅上。
這家臨時(shí)理髮店簡(jiǎn)單而溫馨：原本是無(wú)家可歸青少年服務(wù)中心的一個(gè)小房間，現(xiàn)在變成一個(gè)庇護(hù)所，部分人在這裡找到就業(yè)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，而超過(guò) 1,100 名每晚露宿三藩市街頭的年輕人就以此作為安全的聚腳點(diǎn)。
Limos 今天不會(huì)替人剪髮?zhuān)苍谯螯c(diǎn)，同場(chǎng)更有 Saints of Steel 的聯(lián)合創(chuàng)辦人 Jules Reyes，Apple Standford Shopping Center 的 Harry Smith 和她的義工理髮師 Villanueva 和 Woody。 ?
Abbir 正為在人權(quán)委員會(huì)的新實(shí)習(xí)工作做好準(zhǔn)備，她希望除了日常職務(wù)外，也能有機(jī)會(huì)參與寫(xiě)作。她說(shuō)：「那需要大量時(shí)間、專(zhuān)注和精力，所以現(xiàn)在我要準(zhǔn)備好自己?！?
Dominique Jackson 是首位坐在 Villanueva 理髮椅上的客人，今天他要修剪一下頭髮?zhuān)岓屝透诱R醒目。
Jackson 對(duì)他的髮型讚不絕口：「他充滿(mǎn)熱誠(chéng)，真正關(guān)心你所需，而且很有耐心。無(wú)論做什麼，這就是你所需的一切：時(shí)間、耐性和細(xì)心關(guān)懷，特別是打理我這個(gè)髮型?！?
Jackson 是 Chase Center 的保安員，同時(shí)也是位企業(yè)家，他正在建立自己的網(wǎng)頁(yè)，希望透過(guò)新的連繫推動(dòng)自己的時(shí)裝品牌。
Jackson 說(shuō)：「現(xiàn)在我更有信心，可以親手把自己的履歷和求職信交到心儀的公司。「我覺(jué)得自己整齊體面，感覺(jué)非常良好。今天我不但修剪了頭髮?zhuān)舱J(rèn)識(shí)了一些好人?！?
Holloway 正準(zhǔn)備參與面試，他知道外表非常重要。他表示：「[我的頭髮]實(shí)在太長(zhǎng)了，簡(jiǎn)直像狼人一樣。[新髮型]讓我耳目一新，可以準(zhǔn)備迎接工作挑戰(zhàn)?！?
Holloway 說(shuō)：「我來(lái)這裡只要一分鐘路程，老實(shí)說(shuō)這真的讓我很高興。這就是他們的目標(biāo)，想讓你的頭髮更整齊好看。而剪髮不只是為了找工作，但絕對(duì)令人精神煥發(fā)?！?
Abbir 說(shuō)：「這讓我重拾內(nèi)心的真正感受。我感到更冷靜放鬆，更樂(lè)於和人接觸，就好像釋放自我一樣?！?
像 Jackson、Holloway 和 Abbir 一樣的人時(shí)刻提醒 Limos，有時(shí)只需要少許付出，就可以帶來(lái)有意義的影響。Saints of Steel 目前在美國(guó)三藩市、洛杉磯、夏威夷、拉斯維加斯和紐約都有義工，而另外 11 個(gè)城市也表示有意加入組織。隨著組織在過(guò)去三年慢慢確立運(yùn)作模式而且逐漸取得成果，Limos 在另一次偶然的機(jī)遇下再次回到 Apple 工作，這次是她的一位前經(jīng)理希望她回到公司出任新職務(wù)。
Limos 表示：「現(xiàn)在我回到 Apple，我希望可以?xún)烧呒骖?，讓其他人知道我們?cè)谌毠ぷ髦N，也可以作出貢獻(xiàn)或者幫助其他人，又或者帶來(lái)轉(zhuǎn)變?！?
Saints of Steel 的圖片