Hello Vet, fundada en 2023 en Londres, tiene la misión de transformar la atención veterinaria para mascotas y?personas. Su objetivo es brindar una atención más humana y?accesible con clínicas pensadas para reducir el estrés. El?mejor uso de la tecnología por parte de sus equipos les ayuda a?alcanzar ese objetivo. Hello?Vet es también la primera clínica del Reino?Unido que permite a los due?os permanecer con sus mascotas durante procedimientos como la anestesia y?la recuperación.
Con tres instalaciones y?un equipo de más de 40?empleados que sigue creciendo, los productos Apple están presentes en todas las áreas de la empresa. Ayudan al personal a estar conectado, informado y?centrado en ofrecer una atención excepcional.
Quería crear una clínica que priorizara la relación de confianza con nuestros clientes al?ofrecerles un enfoque moderno, tecnológico y?transparente en el cuidado de sus mascotas.
Dr. Oli Viner, cirujano veterinario y cofundador de Hello?Vet
Hello?Vet utiliza los productos Apple porque son fiables y?fáciles de usar, y?porque ayudan al equipo a prestar un servicio impecable a?sus clientes. En la recepción, los equipos usan el iMac para registrar las citas de las mascotas mediante un sistema de gestión de pacientes basado en la nube. Todas las salas de consulta están equipadas con un Mac?mini, y el quirófano cuenta con una serie de estaciones iMac. Y?todos los cirujanos y?enfermeros reciben su propio MacBook?Air, ya que pueden tenerlo a?mano durante toda la consulta gracias a?su dise?o ligero y?su batería de larga duración.
El equipo también utiliza el iPad como herramienta de diagnóstico. La?app Clarius Ultrasound permite hacer escáneres a?las mascotas rápidamente, sin necesidad de trasladarlas. Las imágenes se muestran en tiempo real en la pantalla Liquid?Retina para realizar diagnósticos in?situ.
El?Mac también hace posibles nuevas modalidades de trabajo, lo?que facilita el acceso al asesoramiento veterinario. Hello?Vet ofrece un servicio de mensajería digital que permite a los clientes chatear con el personal de enfermería totalmente gratis antes o?después de su cita. Los enfermeros pueden responder a las preguntas desde sus Mac para asesorar y?dar tranquilidad. Este proceso de triaje reduce las visitas innecesarias al?veterinario. Y?como todos los enfermeros tienen un MacBook?Air, pueden responder incluso mientras trabajan desde casa.
Como en la mayoría de negocios en expansión, Hello?Vet no dispone de un departa-mento de?TI. En su lugar, el Dr. Oli Viner gestiona toda la flota de productos Apple mediante Apple Business Manager y?Mosyle, una solución de gestión de dispositivos móviles. Desde un sencillo panel de control, puede ver quién está registrado en cada dispositivo, asegurarse de que tienen las apps adecuadas para su tipo de usuario e?incluso borrarlos de forma remota si se pierden. A?adir nuevos dispositivos también es sencillo, lo que permite a la empresa seguir creciendo sin obstáculos.
Puedo hacer un seguimiento de todos nuestros dispositivos Apple y?asegurarme de que se actualizan regularmente con las últimas prestaciones de seguridad. Es un alivio saber que nuestros datos están protegidos.
Dr. Oli Viner, cirujano veterinario y?cofundador de Hello?Vet
Gracias a que la tecnología Apple optimiza sus procesos de trabajo, el equipo de Hello?Vet puede dedicar más tiempo a lo que más importa y?ofrecer una atención excelente a?las mascotas de la zona y?a las personas que las cuidan.
